Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Salen muchos expertos hablando que la solución para que no suba el euribor, es pasarlo a fijo. Díselo a los de BBVA verás que sencillo es que te lo hagan (ironía). Y después si vas a otro banco para hacer una subrogación, literalmente no existe, directamente te dicen de cancelar la hipoteca que tienes y hacer una nueva, con todos los gastos que eso conlleva. En resumidas cuentas el gobierno nos vende humo, porque hay unos mecanismos para frenar las subidas de la hipoteca, pero como depende de los bancos y no van a dejar de ganar más dinero, pues no te cambian nada. ****
Opinión de BBVA
Mala atencion. No te dejan entrar. Ya pasaron las restricciones. Porque hay que ir con cita. Para evitar que vayas a solucionar lo que necesites. Y luego No hay manera de pedir cita. Malo, malo.
Opinión de BBVA
Trato pésimo , jamas me ha pasado llevo desde junio solicitando citas de llamadas telefónicas y sin recibir ninguna ... No tienen vergüenza..
Opinión de BBVA
Trato penoso, nos torean Va una persona mayor, más de 70, le pide a la Cajera que le atiende hablar con un gestor para gestionar el dinero de su cuenta.Ésta le mira la libreta y le dice que ella ya tiene un gestor telefónico - pide hablar con alguien pero NO por teléfono. Le dice que no se lo puede poner, para eso tiene que llamar a un numero móvil - Llama al numero móvil y le contestan que eso se lo tienen que hacer en su oficina.Vuelve a la oficina- la chica insiste que ellos no pueden. Al final queda en comentarlo con el director pero no está. La llaman más tarde y le dicen que ya se lo han arreglado, que pase en unos 15 días a ver si ya le han adjudicado gestor. 15 días para decirle con quien puede hablar!!! y que serán otros 15 para que le den cita??Tienen a los gestores allí en la oficina, algunos sin atender a nadie - Tan difícil es decirle que hable con un gestor si no ese mismo día que le den ya cita?Que manera de marear a los clientes.No tenían instrucciones por parte del gobierno de atender mejor a las personas mayores.??Eso ocurrió en mi presencia, yo le hice la llamada al numero que le dieron.Penoso.
Opinión de BBVA
Pésimo trato, no te atienden bien, te dan largas cuando tratas de solucionar un problema, en mi caso a primero de mes me bloquearon la cuenta por un error suyo. Estaban todos mis ahorros y no me dejaban tocarlos, de hecho las domiciliaciones las echaban para atrás provocando morosidad e impagos. Tuve que pedir dinero prestado para hacer las compras del día a día y abrir otra cuenta en otro banco, para pagar todas esas facturas Imaginarios lo que es estar más de 15 días sin tu dinero. Lamentable. En cuanto me desbloqueen la cuenta la cerraré y eso que lleva la cuenta abierta 20 años.
Opinión de BBVA
La oficina de **** deja mucho que desear en atención al cliente,no cogen el teléfono y no solucionan nada,se quedo el cajero automático con la tarjeta y no me dio el dinero,pero lo descontó de la cuenta y estos sres siguen sin ingresarmelo no doy 0 estrellas porque no puedo
Opiniones
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