Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Las gestiones con el Banco BBVA, para mí, cada vez son más insatisfactorias. Desde hace cosa de un año y medio, las gestiones que realizaba de manera ágil ahora no lo son. De hecho, cada gestión que estoy realizando últimamente no llega a realizarse, dado que no tengo un gestor asignado (como sí lo tenía antes), y cada vez que llamo me atiende un gestor diferente dándome indicaciones diferentes. Asimismo, indicar que en mi oficina, el gestor me ha redirigido a realizar la operación online, escudándose en que no la pueden realizar desde oficina porque se realiza de forma online, vamos un auténtico desastre y lo peor es que me provoca a una pérdida de mi tiempo personal.
Opinión de BBVA
Peor que fatal, no te explican las cosas, muchas comisiones por todo de la nada, de hasta 150e, pides cita online y luego te llaman para decirte que no pueden atenderte. Tienen que cerrar una cuenta porque mi madre falleció y ya hemos ido 4 veces a intentarlo en vano, porque el rato dicen no funciona el ordenador, vuelva otro día. Ya solo me pregunto si tengo que ir allí con la policía.... Esto me obliga a rellenar una estrella que ni se merecen jajaja Cierren sus cuentas en cuanto puedan
Opinión de BBVA
El peor banco que he conocido. Deniegan la devolución de los gastos hipotecarios sin argumentos,obligando a ir a juicio. No contestan a las reclamaciones, suben los seguros sin que consientas ni avisarte siquiera, pese a que ya tienen los más caros del mercado. Su web y su app fatal...En fin, no puedo decir nada bueno...
Opinión de BBVA
Horrible banco, cobros cada rato de liquidación gastos e intereses? No explican solo **** tu dinero que ganas con esfuerzo, no se casan? No les basta con los que cobran cada 3 meses una ****....
Opinión de Tarjeta Aqua Más Crédito
Nada aconsejable. Es difícil comprender la operativa. No se pueden cambiar las fechas de cargo. La información se presenta de forma confusa en la app. Si bajas el extracto excel, tampoco te enteras Ceroooooo en usabilidad Tengo la sensación de que me quita. el dinero 2 veces
Opinión de BBVA
Un banco nunca es tu amigo pero mi experiencia en el uso del entorno de esta entidad es que BBVA es amigable. Aunque estoy molesto con cambios que han hecho en la app recortando operativas, la verdad es que la experiencia de hoy en su línea 900 ha sido muy satisfactoria por sencillez, efectividad y muy amable.
Opinión de BBVA
Tienen la mejor app de Europa y la peor atención telefónica del mundo. Un banco para jóvenes con tecnología y tiempo para usarla, si eres mayor, buscate un banco de verdad con personas que te atiendan.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Muy complicado de abrir y un desastre ! Después 2 meses, he recibido mi tarjeta pero todo se debe hacer en un banco. Estoy en La Caixa, quería cambiar me fue a BBVA **** y nadie se amable o profesional. Pide papeles, ingreso y nada online. No puedo recomendar y no entiendo la gente que le gusta.
Opiniones
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