¿Cómo pedir cita en mi oficina de CaixaBank para cancelar una cuenta?

como pedir cita caixabank

Desde la app de CaixaBank, te será posible realizar casi toda la operativa bancaria, pero no podrás cancelar una cuenta. Para ello, es obligatorio acudir a tu oficina, siendo necesaria la presentación de los titulares de la cuenta en el momento de la firma de la finalización del contrato. Será obligatorio, además, identificarse mediante el documento de identidad cuando acudas a la sucursal. Si quieres solicitar una cita con tu gestor y evitar colas, puedes hacerlo cómodamente desde la propia aplicación del banco. En este artículo, ponemos el ejemplo de cancelar la cuenta, pero puedes pedir cita desde la app para solucionar dudas, reclamar un cobro indebido, contratar productos o cualquier otra consulta.



1- Entra en la ‘app’ y pulsa sobre Gestor

Una vez dentro de la app, verás un icono en la parte superior derecha con el título Gestor. Pulsa sobre él y empieza a personalizar tu cita. En este apartado podrás:

  • Pedir cita previa
  • Contactar directamente con tu gestor (teléfono, email)

Si lo que quieres es acudir a la oficina, pulsa sobre «Cita previa y, después, sobre «Nueva Cita».

2- Elige el día y hora que te vaya bien

Podrás ver qué días tiene disponibles tu gestor y seleccionar el que más te encaje con tu vida personal. Tras seleccionar el día, pulsa sobre la hora que te vaya mejor. Recuerda que los jueves CaixaBank atiende por las tardes. Si tu oficina es una Store, podrás solicitar cita cualquier tarde de lunes a jueves.

Por último, indica el motivo de la cita (resolver dudas, cancelar una cuenta, pedir información…).

3- Selecciona el tipo de cita y confirma

La app te ofrece tres tipos de cita con tu gestor:

  • Cita presencial en una oficina
  • Cita por videollamada
  • Cita telefónica

Selecciona la que más encaje con tu consulta, pero si vas a acudir a cancelar una cuenta, el tipo de cita sobre el que deberás hacer clic es Presencial. Luego, revisa los datos de la cita (día y hora correctos) y pulsa sobre «Confirmar». ¡Listo, ya tienes una cita con tu gestor de CaixaBank!

¿Buscas una nueva cuenta?

Si has decidido cancelar la cuenta de CaixaBank es porque no te convence el servicio, no la usas o porque quieres cambiar de banco, por lo que quizás te interese alguna de estas tres cuentas bancarias gratuitas, que podrían ser excelentes sustitutas de tu cuenta en La Caixa.

Cuenta Ventajas Requisitos Ir a la oferta
Cuenta Corriente Open
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito gratis
  • Transferencias gratis
  • Bizum
  • Todos los cajeros de Banco Santander gratis
Sin requisitos

 

Ir a la oferta
Cuenta Online Sin Comisiones de BBVA
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito gratis para dos titulares
  • Servicio Cambio de Banco
  • Bizum
  • 6.000 cajeros de BBVA gratis
Ser nuevo cliente de BBVA Ir a la oferta
Cuenta Nómina de ING
  • Sin comisiones
  • Tarjeta de débito y crédito gratis para dos titulares
  • Bizum
  • Todos los cajeros de España sin comisiones (con importe mínimo)
Domiciliar nómina, pensión o prestación por desempleo de cualquier importe Ir a la oferta

Autor: Jessica Llavero


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Comentarios

  • Elena

    Quero una cita previa

    Responder
  • Jessica Llavero

    Hola, Elena:
    Para concertar cita previa con tu gestor, deberás llamar por teléfono a tu oficina o hacerlo por Internet tal y como te explicamos en este artículo.
    Un saludo.

    Responder
  • HANAA

    HE ESTADO LLAMANDO A DIARIO DURANTE DOS MESES PARA PEDIR CITA CON MI GESTOR QUE DIRECTAMENTE NO COGE EL TELEFONO PARA CAMBIAR MIS DATOS, VOY A CAMBIAR DE BANCO

    Responder
    • Fernando

      Quiero pedir cita

      Responder

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