Hola, Soy cliente de ING desde hace + de 5 años. Utilizo sus productos cuenta nómina, depósitos, fondos de inversión y broker. Con respecto al BROKER quiero dejar constancia de que, a principio del año 2011, ING publicó un FOLLETO en el que anunciaba : 0% en comisión de custodia. Hace un mes me cargarón 45 € por esta comisión de custodia de cartera de valores. Consultado con la entidad bancaria, me informan que habían comunicado por CORREO ELECTRóNICO, que sus tarifas de broker habían cambiado. Bien, la cuestión de fondo se centra en las distintas maneras de publicitar sus productos y servicios: Cuando aquellos son "gratuitos", lo hacen por medio de folletos publicitarios y anuncios masivos. Cuando se trata de suprimir aquella gratuidad, emplean la notificación por medio de correo electrónico en el buzón de la cuenta del cliente, (con la boca pequeña). La cuestión es: ¿No debría ING (y todas las entidades) publicitar sus contrapropuestas a las ofertas publicitarias inicialmente por LOS MISMOS MEDIOS que empleó para publicitar las ofertas originales? . Otra cuestión es: ¿Que período de validez tienen las ofertas utilizadas por los bancos? Casi nunca mencionan el periodo de validez y raramente ponen fechas en sus folletos publicitarios. Como podeis ver, se trata más de una crítica abierta que una consulta pero considero interesante aportar a los ciudadanos estas "novedades y contraofertas". Eso tambien es "fresbanking". Fernando Picón; 10-09-2012