Hola,

Si no reconoces esa deuda y nunca has tenido relación con ese banco, lo más prudente es no pagar ni admitir nada hasta comprobarlo. Puede tratarse de un error o incluso de una posible suplantación de identidad.

Lo recomendable es pedir a Intrum, preferiblemente por escrito, la siguiente documentación:

• El contrato original.
• La identificación del banco que supuestamente concedió el producto.
• Las fechas de contratación e impago.
• Un extracto detallado de la cantidad reclamada.
• El documento que acredite que el banco cedió la deuda a Intrum.

También conviene contactar por escrito con el banco y solicitar que confirme si existe algún contrato a tu nombre y que te facilite la documentación relacionada. Si no reconoces la contratación, indícalo expresamente.

Si la documentación apunta a una suplantación de identidad, lo aconsejable es presentar una denuncia ante la Policía y conservar todas las comunicaciones.

Además, no entregues dinero ni documentación sensible a terceros sin verificar antes la deuda.

Puedes ampliar información aquí: Más información sobre deudas vendidas y empresas de recobro