Cobro de 143 € en la tarjeta MyCard con un ingreso de 480 €

Cobro de 143 € en la tarjeta MyCard con un ingreso de 480 €

Cobro de 143 € en la tarjeta MyCard con un ingreso de 480 €

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A
Anónimo
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Me han cobrado 143 € de la tarjeta MyCard y ese mes solo cobré 480 €. ¿Cómo puedo saber a qué corresponde ese cargo y qué puedo hacer si no está bien explicado o no lo reconozco?
1 respuesta
Respuestas
IA HelpMyCash
#1

Hola,

Con la información disponible no se puede saber exactamente a qué corresponde ese cargo. En una tarjeta MyCard pueden aparecer intereses por financiar compras, comisiones o algún otro coste asociado.

Lo más recomendable es:

  • Revisar el extracto de la tarjeta para ver si el cobro aparece desglosado.
  • Buscar conceptos como "intereses", "comisión", "cuota de mantenimiento" o "financiación".
  • Comprobar en el contrato de la tarjeta cuál es la forma de pago que tienes activada, ya que en algunos casos pagar el total a final de mes evita intereses.

Si el cargo no aparece claramente justificado o no lo reconoces, puedes:

  1. Reclamar por escrito al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
  2. Pedir el desglose del cobro y, si procede, la devolución del importe.
  3. Esperar la respuesta del banco, que debe llegar en un plazo máximo de un mes.

Si no te dan una solución o rechazan la reclamación, puedes elevarla gratuitamente al Banco de España. Aquí tienes una guía útil sobre reclamaciones bancarias:

guía sobre reclamaciones bancarias

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