Pregunta similar: Me cobran un cargo que no reconozco
Me están cobrando un cargo que no reconozco y no sé de qué empresa es. ¿Qué puedo hacer para averiguar quién me cobra y cómo reclamar si yo no he autorizado ese servicio?
Hola Ismael,
Si te están cobrando sin tu consentimiento, lo primero es averiguar qué empresa está haciendo el cargo. Puedes verlo en el detalle del movimiento de tu cuenta o llamando a tu banco para que te lo confirmen.
Después, comprueba si el cobro está relacionado con alguna suscripción o servicio que se haya activado al visitar alguna web. Si es así, contacta con la empresa para pedir la baja y el reembolso.
Si no reconoces el cargo o no has autorizado ningún servicio, contacta cuanto antes con tu banco para que te indiquen cómo proceder y bloqueen posibles futuros cobros. En caso de sospecha de fraude, también puedes acudir a la policía para denunciarlo.
Puedes ver un caso similar aquí: Cobro sin consentimiento.