En el año 2005 realizamos una hipoteca con el banco Santander con un tipo de interés euribor +0.75, en el año 2012 mi marido cerró su empresa y yo.tenia un salario de 400 euros, ante la.imposibilidad del pago total de la hipoteca el banco nos ofrecieron una novación con 3 año de carencia pagando interés a un 2.95 y después del periodo de carencia euribor +2.25, me parece abusiva esta subida del tipo de interés cuando el.gobierno saco un plan de rescate para estos casos, quisiera saber si el legal está subida.
Gracias
citando a Tita Pregunta similar: Novacion hipoteca año 2012 En el año 2005 realizamos una hipoteca con el banco Santander con un...
Hola, Tita.
El Código de Buenas Prácticas, que es el paquete de ayudas que comentas, entró en vigor el 11 de marzo de 2012. Si pedisteis la novación al banco antes de esa fecha, el banco no tenía la obligación de aplicarlo ni de informaros sobre sus medidas.
En cambio, si contactasteis con el banco a partir del 11 de marzo de 2012, el banco sí tenía la obligación de informaros sobre el Código de Buenas Prácticas, siempre que cumplierais los requisitos para acceder a este paquete de ayudas. Si no lo hizo, entendemos que sí se podría reclamar, aunque desconocemos si ya ha pasado demasiado tiempo. Nuestro consejo, en este caso, es que interpongáis una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco y, si la rechaza, que la elevéis al Banco de España (es gratis). En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias os explicamos cómo hacerlo.
En cuanto a la subida del tipo de interés, creemos que no es abusiva, dado que el banco es libre de aplicar el interés que le parezca oportuno a cambio de aceptar una modificación del contenido original del contrato hipotecario. Por este motivo, entendemos que no podéis reclamar por esa subida, aunque como comentábamos antes, quizás sí podéis reclamar que se os tendría que haber aplicado el Código de Buenas Prácticas si podíais acogeros a él.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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