- Hace unos años abrí una cuenta con una Caja de ahorros bastante conocida y bueno he intentado en varias ocasiones cerrarla sin éxito alguno.Siempre me han puesto alguna pega como que tengo que ir personalmente a la oficina, que si necesito rellenar tal papel y enviarlo por correo, que si mi cuenta está bloqueada, etc. Nunca me lo han puesto nada fácil para cerrarla porque ya no residía en el lugar donde la abrí y de oficinas tiene más bien pocas. He estado algunos años fuera del país y entre una cosa y la otra no he podido.Actualmente mi cuenta se encuentra bloqueada porque ha caducado el documento y me piden que para desbloquearla necesito darles el documento y aportarles situación fiscal (no entiendo muy bien por qué esto último).Entiendo que mi cuenta en estos años habrá acumulado bastantes intereses de mantenimiento ya que la dejé a cero en su día y cuando la desbloque y le diga de cerrarla me pedirán que antes pague todas esas comisiones.Nunca me ha llegado una carta a casa, ni correo electrónico indicandome nada de la documentación ni de las comisiones. Nada es nada.No sé muy bien qué hacer, si dejarla abandonada y a ver qué pasa o si solamente darles el documento para que la desbloquen y luego ya negociar con ellos (aunque dudo que pueda hacer algo).Nunca me lo han puesto fácil para cerrarla y me da miedo que algún día me quieran reclamar todos los costes de mantenimiento a través de nuestra amiga hacienda.Me gustaría escuchar alguna recomendación o experiencia en casos similares.
Mi caso esque tengo la cuenta a 0, pero si la utilizo, lo único que hasta que no cobre no tengo dinero, si en un momento determinado decido retroceder una factura, el banco se cobrara algo o se mantiene para poder utilizar el dinero de dicha factura? Gracias
citando a kubaiti2013 Mi caso esque tengo la cuenta a 0, pero si la utilizo, lo único que hasta que no cobre no tengo dinero, si en un momento determinado decido retroce...
Hola:
No acabo de entender tu duda. Si nos das más detalles, quizá podamos ayudarte. En cualquier caso, si no tienes dinero en tu cuenta, pueden pasar dos cosas: el banco puede rechazar el recibo, en cuyo caso no se te cobrará el importe o, si no has dado orden de que lo haga en estos casos, podría adelantarte el dinero, pagar el recibo y dejar tu cuenta en descubierto.
Si te cobran el importe del recibo y decides devolverlo, el banco tiene 10 días hábiles para devolverte el dinero o para justificar el rechazo de tu solicitud.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:buenas queria saber como reclamar comisiones de mantenimiento y descubierto a entiades bancarias ya que cerre esas cuentas hace 10 años y no se como reclamarles 3000e en total que me cobraron durante años
citando a cgp buenas queria saber como reclamar comisiones de mantenimiento y descubierto a entiades bancarias ya que cerre esas cuentas hace 10 años y no se com...
Hola, cgp:
El cauce habitual es, primero, enviar una reclamación al servicio de atención al cliente del banco. Y, segundo, si no te contesta o no estás conforme con su respuesta, elevar una reclamación al Banco de España.
El problema es que, por lo que comentas, lo que quieres reclamar ocurrió hace más de diez años y el Banco de España no admite reclamaciones si han pasado más de cinco años desde que se produjeron los hechos sin que hayas enviado una reclamación a tu entidad. Además, tampoco admite quejas si ha transcurrido más de un año desde que se presentó la reclamación al servicio de atención al cliente del banco.
Así que en tu caso, al no cumplir estos plazos, entiendo que este procedimiento no te serviría.
Puedes contactar con un abogado y preguntarle si puedes reclamar por la vía judicial si han pasado más de diez años.
Saludos.
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Buenas tarde una pregunta que tengo si hay deuda con el banco y la cuenta es online y no cobrar comisiones mi pregunta es si tengo una deuda con ellos me an cobrado comisiones por ello,pero mi cuenta es sin comisiones tiene el derecho cobrar la comisión por descubierto
citando a juan1973soriano Buenas tarde una pregunta que tengo si hay deuda con el banco y la cuenta es online y no cobrar comisiones mi pregunta es si tengo una deuda con el...
Hola:
El banco tiene derecho a cobrarte las comisiones que recoja tu contrato. Las cuentas online sin comisiones, por lo general, no tienen gastos de mantenimiento ni de administración, no cobran por enviar transferencias y tampoco por la tarjeta. Pero sí pueden tener comisiones por otros conceptos. De hecho, la mayoría de los bancos cobra por los descubiertos.
Te recomiendo que revises el contrato de tu cuenta para ver si aparece esta comisión.
Saludos.
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