Hola Betty, 

Gracias por tu consulta.

Si desde la app no te aparece la posibilidad de añadir una cuenta para tu hija es probable que debas realizar una actualización. En caso de que el problema persista, te recomiendo que contactes con el Servicio al Cliente de imagin a través de  WhatsApp +34 606 428 673.

Por favor no dudes en volver a escribirnos si tienes más preguntas.

¡Un saludo!

Hola,quiero crear una cuenta en imagen teens pero no me aparece de kids and teens en finanzas en la aplicación de caixabank now i esta actualizada.

Que puedo hacer?

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citando a Marouane Hola,quiero crear una cuenta en imagen teens pero no me aparece de kids and teens en finanzas en la aplicación de caixabank now i esta actualizada....

Esto es lo que dice el banco: entra en tu app CaixaBankNow y encuentra la sección Kids&Teens dentro de "Mis Finanzas". Si no te aparece, puedes entrar a la web de la entidad y escanear el código que te da el banco. 

Un saludo.

Cuando intento entrar en mi cuenta de imagin teens se me cierra la aplicacion al instante cuando pongo la contrasena , alguna solucion?

citando a Juanito Golondrina Cuando intento entrar en mi cuenta de imagin teens se me cierra la aplicacion al instante cuando pongo la contrasena , alguna solucion?

Hola Juanito, 

Te recomiendo que actualices la app. Muchas veces el problema radica en que la entidad ha actualizado al app sin notificar a los usuarios. Si el problema persiste, te recomiendo que contactes con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al 900 100 291.

¡Espero haberte ayudado!

¡Un saludo!

Hola mi madre me tiene registrada en la app de caixa bank. Yo quiero entrar en la app de imagin teens pero al entrar me pide un usuario que no me se y una contraseña que tampoco me se 

Hola, Irene:

En principio, tu madre debería haberte creado un usuario y una contraseña a través de CaixaBankNow para que puedas acceder a la app imaginTeens. Si no conseguís hacerlo, podéis poneros en contacto directamente con imagin para que os expliquen cómo crear exactamente las credenciales de acceso.

Saludos.

hola, tengo las cuentas de imagin teens de mis hijos, intento solicitar las tarjetas respectivas y no me da la opcion, me comunique con mi asesor para que me apoye, llame a su servicio al cliente, mande una reclamacion, escribi a su whatsapp, y no me dan solucion. NO PUEDO SOLICITAR TARJETAS por favor si por finme pueden dar una respuesta tras 3 semanas de ping pong con sus servicios

Pregunta similar: Tarjeta de débito Imagin (App ImaginBank)

Hola, tengo la tarjeta de débito de imagin. Tengo una duda sobre la app ImaginBank, soy menor de edad y me gustaría poder consultar yo misma el saldo de mi tarjeta desde la app, pero no se como hacer para poder hacerlo y si la app la puedo usar yo, como añado mi tarjeta a la app? Espero que me puedan resolver la duda.

Hola Nuisa, 

Para acceder a tu cuenta imaginTeens desde la app deberás utilizar las claves de acceso elegidas durante el proceso de contratación. Si son tus padres quienes tienen estos datos, ellos podrán recuperarlos desde la sección Kids&Teens de la app de imagin. 

Ten presente que, al ser una cuenta para menores, los responsables de la apertura y la operativa serán los padres o tutores legales. Cualquier cambio que quieras realizar, primero debes solicitarlo a ellos.

Cualquier modificación se deberá realizar desde la app de CaixaBank Now.

Si tuvieras otras preguntas, no dudes en escribir de nuevo.

¡Saludos!