AnaNANI
Iniciado por @AnaNANI hace 3 meses

CONGELACION CUENTA

Puede un banco congelar una cuenta corriente sin avisar? Esto me lo ha hecho La Caixa y es imposible conseguir hablar con ellos, ni por teléfono ni escribiendoles e-mails contestan. 

 

Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 2 meses

HelpMyCash

Buenos días, Ana

Gracias por enviarnos tu consulta.

Los bancos tiene la posibilidad de bloquear una cuenta siempre y cuando haya un motivo relevante. Por lo general, esto puede estar relacionado con la falta de documentación o la recepción de dinero cuyo origen se desconoce. 

Para solucionarlo con la mayor brevedad, nuestra recomendación es que vayas directamente a una oficina y lo comentes con el gestor. Seguramente te pedirán documentación que podría estar faltando.

Si tienes cualquier otra consulta adicional, no dudes en volver a escribirnos.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

¡Un saludo!

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AnaNANI
AnaNANI
hace 2 meses

Hola Yaosca, la pregunta no es si puede o no congelarla, la cuestión es si lo puede hacer sin avisar al cliente.

Saludos.

Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a AnaNANI Hola Yaosca, la pregunta no es si puede o no congelarla, la cuestión es si lo puede hacer sin avisar al cliente. Saludos.

Hola AnaNANI

Los bancos tiene la posibilidad de bloquear una cuenta siempre y cuando haya un motivo relevante, y no tienen la obligación de notificar a los clientes.

Espero haberte podido ayudar.

¡Saludos!

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AnaNANI
AnaNANI
hace 2 meses

Gracias! Eso es lo que quería saber. Imagino que tiene que ser algo muy serío para llegar a ese punto. El congelar una cuenta de una persona normal y corriente me parece una barbaridad injustificada, y encima sin avisar por qué congelan la cuenta.

Saludos

Erick
Erick
hace 2 meses

Lo correcto es que te avisen

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