Puede un banco congelar una cuenta corriente sin avisar? Esto me lo ha hecho La Caixa y es imposible conseguir hablar con ellos, ni por teléfono ni escribiendoles e-mails contestan.
Buenos días, Ana
Gracias por enviarnos tu consulta.
Los bancos tiene la posibilidad de bloquear una cuenta siempre y cuando haya un motivo relevante. Por lo general, esto puede estar relacionado con la falta de documentación o la recepción de dinero cuyo origen se desconoce.
Para solucionarlo con la mayor brevedad, nuestra recomendación es que vayas directamente a una oficina y lo comentes con el gestor. Seguramente te pedirán documentación que podría estar faltando.
Si tienes cualquier otra consulta adicional, no dudes en volver a escribirnos.
¡Estaremos encantados de ayudarte!
¡Un saludo!
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Saludos.
citando a AnaNANI Hola Yaosca, la pregunta no es si puede o no congelarla, la cuestión es si lo puede hacer sin avisar al cliente. Saludos.
Hola AnaNANI
Los bancos tiene la posibilidad de bloquear una cuenta siempre y cuando haya un motivo relevante, y no tienen la obligación de notificar a los clientes.
Espero haberte podido ayudar.
¡Saludos!
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Gracias! Eso es lo que quería saber. Imagino que tiene que ser algo muy serío para llegar a ese punto. El congelar una cuenta de una persona normal y corriente me parece una barbaridad injustificada, y encima sin avisar por qué congelan la cuenta.
Saludos