hola hace una semana me llego la tarjeta imagin, el otro dia fui al cajero a meterla para depositar el dinero y al introducir el pin me sale que la operacion no es valida, no se por que paa esto
Buenos días, Sergio
Gracias por tu consulta.
¿Has comprobado en la app que la tarjeta esté correctamente activada? Si es así, lo que te recomendamos es intentar cambiar el pin en algún cajero y volver a intentarlo. Si nada de esto funciona, nuestra recomendación es que contactes con tu gestor o consultes en el servicio de atención al usuario disponible en Whatsapp: +34 606 42 86 73
En caso de que tengas cualquier otra pregunta, no dudes en volver a escribirnos.
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Ayer me entregaron la renovación de la tarjeta y puse el mismo pin y no lo asecta la máquina puedo usarla para comprar
Hola:
¿La tarjeta está activada? Quizá si la has probado y no funciona es porque aún no está activada. Asegúrate de que la has activado antes de usarla. Cuando lo hagas, deberías poder utilizarla para comprar y para sacar dinero con el pin que le hayas puesto.
Si, no obstante, la tarjeta ya está operativa, pero cuando la usas no te acepta el pin, comprueba que realmente estás introduciendo el correcto. Puedes intentar cambiarlo si no te funciona el actual.
Si no consigues arreglar el problema, te recomiendo que llames a tu banco.
Saludos.
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