Buenos días, Oriol:

Gracias por enviar tu pregunta.

Mi primera recomendación es que confirmes que todos los datos de tu cuenta son correctos. Si es así y te sigue dando error, entonces puede ser un fallo técnico de la aplicación.

En ese caso, podrías intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si el problema persiste, lo mejor es que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y ellos puedan resolverlo.

La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

Pregunta similar: Targeta imagin teens

Mi hijo tiene una targeta imagin teens y quiero activarla y registrarme yo (madre) para hacer un pago como puedo hacerlo 

citando a Valentin Ferrer Pregunta similar: Añadir tarjeta a la 'app' Buenas tengo la targeta de ImaginTeens Re...

Hola, Valentín:

Si estás siguiendo todos los pasos que te indica la app y aún así no puedes ver la tarjeta en la aplicación, puede que se trate de un error técnico. Prueba a actualizar la app si no tienes la última versión y si sigue sin aparecer, llama al teléfono de atención al cliente de imagin o acude a una sucursal con tus padres para que te lo solucionen. El teléfono de imagin es este: 900 404 090.

También puedes pedirles a tus padres que miren si a través de CaixaBankNow tienen alguna opción para gestionar la tarjeta.

Saludos.

citando a Cati Pons Serra Pregunta similar: Tarjeta imaginTeens Mi hijo tiene una targeta imagin teens y quiero activarla y registrarme yo (...

Hola, Cati:

Entra en CaixaBankNow, a ver si desde allí puedes activar tú la tarjeta de tu hijo. Si no, probablemente se pueda activar desde la app de imagin o desde un cajero de CaixaBank introduciendo el código pin. Nuestra recomendación es que llames a imagin para que te digan exactamente cómo activarla.

Imaginamos que la tarjeta estará a nombre de tu hijo. No entendemos qué quieres decir con registrarte tú.

Saludos.

Pregunta similar: Tarjeta imagine teens

Cuando adquirí esta tarjeta para mi hija no me facilitaron el pin y como no la hemos usado, ahora que queremos darle uso, no sabemos el pin, igual no hace falta pero para un uso próximo quisiera saber donde lo puedo pedir. Gracias

citando a Adely Pregunta similar: Tarjeta imaginTeens Cuando adquirí esta tarjeta para mi hija no me facilitaron el pin y como no...

Hola, Adelina:

Comprueba a ver si puedes ver o cambiar el pin de la tarjeta a través de CaixaBankNow. Si no lo consigues, tendrás que ir a una sucursal o llamar al servicio de atención al cliente para que te lo faciliten.

Saludos.

Pregunta similar: No puedo reactivar la tarjeta imagin teen

Ayer bloquearon la tarjeta y cada vez que pongo el "número de la tarjeta" me dice que el número es incorrecto, no sabemos como reactivarla desde cajero 

citando a mimistik112 Pregunta similar: No puedo reactivar la tarjeta imagin teen Ayer bloquearon la tarjeta y cada vez que pongo el "nú...

Hola:

Si tu tarjeta está bloqueada, ya no sirve para nada. Una tarjeta cancelada no se puede reactivar, tienes que pedir una nueva. Otra cosa es que la hayáis bloqueado temporalmente por la web o la app. En ese caso, podríais volverla a activar, pero si el bloqueo es definitivo, entonces no puedes activarla de nuevo. Te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de imagin para que te digan exactamente qué ocurre con tu tarjeta y te manden otra si realmente la tuya ya no funciona.

Saludos.

A la hora de activar pago movil en mi tarjeta de imagin teens, me sale "cargando datos..." y luego "Error Undefined cod.00"

citando a Aaron A la hora de activar pago movil en mi tarjeta de imagin teens, me sale "cargando datos..." y luego "Error Undefined cod.00"

Hola:

Puede que no tengas permiso para pagar con el móvil. Pídele a tus padres o tutores legales que revisen qué permisos te han dado a través de CaixaBankNow. Si no conseguís solucionarlo, os aconsejo que contactéis con el banco.

Saludos.