Santanter me cobra más de 1.000€ de comisiones sin avisar
Santanter me cobra más de 1.000€ de comisiones sin avisar
ResponderSoy el contable de una PYME. Que sorpresa he tenido esta semana. Mirando los movimientos de la cuenta PYMe que tenemos con Santander. Un gasto de 1.155,95 euros con titulo Liquidación de Contrato. Investigando es una comision de 0,5% sobre el saldo pendiente de la cuenta en el último trimestre. Y esto sin aviso previo.
Intento contactar con mi gestor. Lo han cambiado. Nadie tiene el telefono del nuevo gestor. Nadie contesta en el numero fijo de la oficina. Un total engaño que queria denunciar. EN el servicio al cliente por telefono, dicen que no pueden hacer nada sino ir a la oficina. Teletrabajo en otra ciudad ahora, no puedo ir A algiuen mas le ha pasado?
Hola, rafamart:
Es muy extrañó que no hayas recibido un email o mensaje del banco comunicándote el cambio de condiciones o el cobro de nuevas comisiones en la cuenta de tu empresa. Los bancos deben avisar sobre los cambios de condiciones a los clientes con al menos dos meses de antelación.
Estamos investigando si más clientes se han visto afectados por el cobro de esta comisión del 0,5% sobre el saldo de la cuenta, pero de momento no encontramos casos como el tuyo. Si algún usuario se encuentra en una situación similar, animamos a contribuir en este foro y explicar su situación.
Sigue intentando contactar con la entidad por todos los medios: por teléfono, por email o acudiendo a la oficina para que te expliquen el origen de la comisión y cómo evitarla.
¡Esperamos que lo puedas solucionar!
Un saludo.
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