Hola, estoy intentando comprar por internet, pero me pide la confirmación del pedido por imagine, pero no me llega ninguna notificación y no puedo confirmarlo
Hola, Carla:
¿Cuándo te ocurre esto, si entras en la app de imagin no te aparece la opción de confirmar la compra? Puede tratarse de un error concreto, aunque si te pasa frecuentemente, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para informar de la incidencia. Lo común es recibir un mensaje de la app al momento. Revisa si tienes las notificaciones de imagin activadas.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Hola, hoy he hecho mi primera compra con la tarjeta de imagin y no me han pedido ningún tipo de autorización. ¿Es normal?
Hola, Francisco.
De acuerdo con imagin, al realizar compras online el procedimiento será el siguiente:
- Al confirmar la compra recibirás un aviso en la aplicación
- Pulsa sobre el aviso o directamente entra a la app
- Autoriza el pago para confirmar la compra online
No obstante, puede haber diferentes razones por las que imagin no pidió esta autorización:
- Era una compra de un importe bajo
- Era una compra en una página web conocida
- No tenías las notificaciones de la app activadas
¡Un saludo!
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