Hola muy buenas, mi hijo tiene una cuenta de imagin teens y tambien tiene la tarjeta, pero en la tarjeta no tiene saldo en cambio en la cuenta si, como podria pasar dinero de su cuenta a la tarjeta?
Hola, Johanna Menendez.
La cuenta imaginTeens viene con una tarjeta de débito opcional o una tarjeta prepago. Si la cuenta tiene dinero, pero la tarjeta tiene saldo cero, es probable que tengas la tarjeta prepago Reload.
En este caso, deberás traspasar el dinero que quiera utilizar desde la cuenta hasta su tarjeta y así ya debería aparecer el saldo en la tarjeta. Esta operativa no tiene comisiones y se realizará de manera inmediata.
¡Un saludo!
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Hola , me llegó mi tarjeta imaginTeens a casa hoy y le di la vuelta y me aparecen 4 filas de números eso q significa ? Y dos preguntas más 1¿ puedo ingresar dinero en el banco con esa tarjeta ?¿ si antes de q me llegara la tarjeta yo ya la había activado en la aplicación imaginTeens y en el móvil es la misma no?
Hola, Pablo:
Se trata de los números de tu tarjeta. Por otro lado, podrás recargar tu tarjeta desde un cajero sin problema. Por último, te darás cuenta que las dos numeraciones son distintas. Se trata de dos tarjetas diferentes vinculadas, es decir si por ejemplo realizas una compra con tu móvil y luego haces una devolución, tendrás que emplear el móvil para recibir el reembolso.
Un saludo.
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Intento enviar dinero a la tarjeta imagin teen de mi hija y siempre recibido un mensaje de error como si fuera fallo de la app ¿Que puedo hacer?
¡Hola! Mis padres tampoco pueden hacerlo, siempre tienen que hacer una transferencia o sacar dinero y ingresar. Equipo de HelpMyCash, des de mi oficina CaixaBank (antes Bankia) me dice la gestora de mi padre que ella tiene operativa limitada y que puede hacer poca cosa. Me ha dado teléfonos de Imagin para que lo solucione por WhatsApp o teléfono y cualquier duda que tenga, por esos canales y que me ayudará en todo lo que pueda. Respóndanos equipo de HelpMyCash. Gracias.
citando a _TuPauPa44_ ¡Hola! Mis padres tampoco pueden hacerlo, siempre tienen que hacer una transferencia o sacar dinero y ingresar. Equipo de HelpMyCash, des de mi ofi...
Hola, PauPa_44:
En principio, tus padres deberían poder enviarte la paga a través de la app CaixaBankNow. Si no lo consiguen, quizá se deba a un problema técnico. También puedes probar a hacer el proceso inverso: solicitarles tú la paga a tus padres desde la app imaginTeens. Cuando lo hagas, a tus padres debería llegarles una alerta y tendrían que poder enviártela.
Si no lo conseguís, os recomendamos que os pongáis en contacto con imagin para solucionar el problema. Podéis hacerlo por WhatsApp (606 428 673), por Twitter (@imaginResponde) o por teléfono (900 211 211).
Saludos.
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