Hola, Francisco:

En principio, otorgar un poder notarial a alguien para que acuda a una sucursal a clausurar una cuenta es algo muy común y posible. No obstante, es recomendable consultarlo en primer lugar con el banco para evitar sorpresas posteriores y que, de ese modo, estén avisados.

Saludos

Pregunta similar: ING me ha bloqueado cuenta por DNI caducado

Hola, 

Tengo una cuenta en ING Espana, hace anos, ahora vivo y trabajo en otro pai, soy residente fiscal fuera de espana. ING me bloqueo mi cuenta durante el estado de alarma con gran parte de mis ahorros ahi depositados. Me pedian documentacion diversa que no podia darles por ya no ser residente en Espana. Al final creo que me han cancelado la cuenta y me han abierto otra. Tampoco esta activa porque mientras tanto mi DNI caduco ( el 31 de Marzo) y no lo puedo renovar hasta que los servicios vuelvan a funcionar. El gobierno ha extendido el plazo de validad de estos documentos. Pero, ING sigue negando-se a poner la cuenta operativa. Pueden hacer esto? Gracias.

Hola, Ana Silva:

Si tienes el domicilio fiscal fuera de España, entonces para la entidad computas como una no residente y los no residentes tienen cuentas especificas para ellos. Siendo no residente, aunque fueses titular de una cuenta en el banco en el pasado, el trámite será complejo y puede que el problema se encuentre allí y que requieran otro tipo de identificación. 

Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con la entidad para verificar si en primer lugar te han abierto otra cuenta, proceso que no sería habitual, y explicarles tu situación y evaluar qué alternativas hay, como por ejemplo que tengan en consideración tu pasaporte o NIE y ver si pueden emplear esos documentos de forma temporal dada la prorroga de la renovación de los documentos de identidad decretada por el Gobierno.

Saludos

Pregunta similar: Cuenta bloqueada en la Caixa

Hola. Tengo una cuenta con saldo positivo en la Caixa y quiero darme de baja porque se la está comiendo el banco con comisiones de mantenimiento. La cuenta está bloqueada, estoy fuera de España, no creo que regrese pronto con toda esta situación de la pandemia, tampoco se me permite desde hace tiempo hacer ningún tipo de movimiento y no tengo tarjeta. He pensado en dar un poder notariado para darme de baja como bien ustedes lo han sugerido a otros miembros del foro, pero me pregunto si permitirán retirar el dinero al estar la cuenta bloqueada. Gracias!

Hola, Nell:

Al estar bloqueada la cuenta, lo más probable es que el banco no permita llevar a cabo una retirada de fondos, ya que de forma habitual cualquier acción para con la cuenta está restringida. Para proceder a su clausura y a la retirada de fondos, deberás realizar las gestiones necesarias para desbloquear la cuenta.

Si te encuentras fuera de España, puedes preguntarle a la entidad qué documentación requiere para el desbloqueo y o bien mandársela o, si requieren tu presencia, otorgarle a alguien un poder notarial para que, en tu nombre, desbloquee la cuenta y la clausure.

Saludos