Hola,
Acabo de intentar crearme una cuenta en Imagin Bank pero en el último paso del proceso, cuando estaba verificando la petición con CaixaBank Sign la aplicación de Imagin Bank se ha cerrado. Ahora no me aprece el número de cuenta bancaria en ninguna de las pestañas de la App (ni en ‘Wallet’ ni en ninguna otra) pero sí que me han mandado el contrato por correo.
¿Se supone que tengo la cuenta abierta o no? ¿Si está abierta, cuánto tarda en aparecer el la aplicación de Imagin?
Hola, Antonio Lizancos Barcelo:
Al entrar en la app, ¿no le aparece el número de cuenta? Revisad si lo que ha contratado es una cuenta corriente y no una tarjeta prepago, ya que al registrarse la app te da esas dos opciones...
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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¿Cómo puedo saber si mi cuenta de imagin está activa? Al entrar en la app no tengo claro si la cuenta está abierta de verdad o si solo tengo el registro hecho.
Hola,
Para comprobar si tu cuenta de imagin está activa, entra en la app y revisa si puedes ver tu saldo, movimientos o IBAN.
Si solo te aparecen opciones limitadas, como la tarjeta o algunas funciones de la app, es posible que solo tengas el registro de usuario y que la cuenta todavía no esté abierta.
También puedes probar a iniciar sesión con tu identificador de CaixaBank y tu clave de imagin, si te los facilitaron durante el alta.
Si la cuenta debería estar activa pero no ves esos datos, lo mejor es contactar con imagin para que te confirmen el estado del alta, si falta documentación o si necesitan reactivarla. Puedes hacerlo desde:
- El chat de la app
- WhatsApp: 606 428 673
Además, aquí tienes más información sobre la Cuenta Imagin.