Hola, Yai:

Es cierto que hace un tiempo CaixaBank trasladó muchas cuentas de sus clientes jóvenes a imaginBank de forma automática. Ahora mismo, si te interesa cambiar tu cuenta CaixaBank a imaginBank para dejar de pagar comisiones, deberás cerrar tu cuenta en La Caixa y abrir una nueva en imaginBank, tal y como te comenta el banco.

Un saludo.

tengo una pregunta.

Si cierro mi cuenta en imagin, ¿necesito obtener un certificado de que está cerrada para que, si ocurre algún problema, tenga un papel para mostrárselo? Gracias!

citando a bimba12345 tengo una pregunta. Si cierro mi cuenta en imagin, ¿necesito obtener un certificado de que está cerrada para q...

Hola, bimba12345:

Aunque no siempre se extiende este certificado y no es obligatorio solicitarlo, es recomendable que lo solicites para, como bien dices, ahorrarte futuros problemas. que puedan surgir (como que no aparezca en los registros del banco u otros motivos). Por tanto, cuando canceles tu cuenta imagin, puedes solicitar el certificado en el conste toda la información del proceso de cancelación.

Saludos

Buenas tardes, verán tengo 29 años y hace unos días me han pasado de la Caixa a Imaginbank si mi permiso ni consentimiento. Tuve problemas con las dos apps pero eso lo tengo solucionado. Mi duda es la siguiente. Yo ahora pertenezco a Imaginbank, pero sigo teniendo la tarjeta Jové y la numeración de la cuenta de la Caixa... ¿Tengo que pedir nueva tarjeta de imagin? ¿Voy a pagar comisiones por mantener la antigua cuenta y tarjeta de la. Caixa? 

citando a Sam Buenas tardes, verán tengo 29 años y hace unos días me han pasado de la Caixa a Imaginbank si mi permiso ni consentimiento. Tuve problemas con las...

Hola, Sam:

No debes de preocuparte, puedes seguir usando el Carnet Jove como tarjeta de débito vinculado a tu cuenta de imagin. Verás la misma numeración en la cuenta porque realmente imagin no es un banco distinto, es una marca comercial de CaixaBank, lo único que cuenta con una aplicación distinta y nunca te cobrará comisiones. Tu cuenta ahora pertenece a imagin y tu tarjeta también, la entidad ya se ha encargado de realizar el cambio. No debes de gestionar nada ni pagar por tu cuenta o tarjeta.

Un saludo.

¿Cuanto es el costo anual por utilizar la targeta de débito de imaginbank? 

citando a Guille ¿Cuanto es el costo anual por utilizar la targeta de débito de imaginbank? 

Hola, Guille:

La tarjeta de débito de imagin no tiene coste. Es gratuita año tras año.

Un saludo.

Buenas,

Yo estoy un poco liada. Tengo una cuenta que abrí en la Caixa hace unos seis años con su Carnet Jove y demás. La app que he empezado a usar hace poco es la de CaixaBank ya que hace un tiempo me informaron de que mi libreta ya no serviría y que se tenía que gestionar todo por la app. La app me funciona bien pero sale que mi cuenta es imagin y si voy a PayPal la tarjeta que está vinculada también pone que es imagin a pesar de que yo tengo aún una tarjeta débito de CaixaBank que es la que siempre uso.

Ahora bien, me llegan mensajes al teléfono de imagin diciéndome que a partir de noviembre cuando compre en internet toca autorizar a partir de la app de imagin. Lo dice cada vez que hago un pago con mi tarjeta. Me resulta confuso. No podré autorizar por la app de CaixaBank? Los pagos por PayPal también toca autorizarlos? Por cual de las app?

citando a Tamar Guerra Buenas, Yo estoy un poco liada. Tengo una cuenta que abrí en la Caixa hace unos seis años con su Carnet Jove y demás. La app que he empezad...

Es extraño que no te obliguen a descargar la app de CaixaBank si eres Cuenta imagin. Como es un caso especial, no tenemos una respuesta. Espera a noviembre para ver qué te pide el banco para confirmar los pagos con tarjeta. Es posible que debas usar la app de imagin para ello. 

Un saludo.

Desde hace unos días intento acceder a la alpicación del movil y aparece que ahora debo instalarme Imagin para ver mi cuenta de la Caixa. Sin haber recibido ningun tipo de aviso ni por telefono ni correo. ¿Porque me han pasado de CaixaBank a Imagin sin consultarmelo si tengo 35 años? ¿Como puedo hacer para volver a tener mi cuenta como estaba antes?

Hola, Luis_AAA:

Por lo visto el banco ha decidido convertirte en cliente imagin. Si no te gusta la aplicación, puedes acudir a una oficina para intentar solicitar el cambio, aunque a efectos prácticos es exactamente lo mismo y además no tienes que cumplir requisitos para no pagar comisiones. Quizás hasta te han hecho un favor.

Un saludo.

Hola buenos días, yo antes en la app caixabank now podía ver el ahorro que tenía en todo momento del Valor Futuro 10.

¿Dónde puedo verlo ahora en ImaginBank? No sé como acceder a ver ese apartado donde me venga el ahorro que llevo acumulado.

Hola, Ezequiel Garrido:

Como es un producto que contrataste desde CaixaBank, no podrás visualizarlo en la app de imagin. imagin es una app mucho más sencilla, en la que no podrás ver tus posiciones en otros productos de inversión de CaixaBank. Si quieres tener la visión de esta información, deberás entrar igualmente a CaixaBank Now y, si no te es posible porque te diste de baja de la cuenta, habla con la entidad para encontrar una solución.

Un saludo.

Hola, por qué en la app imagine bank no encuentro mi ahorro pias? Me quitan el dinero al mes pero no lo veo por ningún lado

Hola, Vg: 

El PIAS, al ser un seguro de ahorro y no una cuenta de ahorro, quizás no te permite ver el saldo desde la app. Si traspasas tu ahorro a un Reto de imaginbank (una subcuenta bancaria en la que puedes ahorrar mes a mes sin arriesgar tus ahorros), podrás ver la progresión de tus ahorros siempre que quieras en el inicio de tu app. 

Un saludo.

Buenas tardes, mi¿hermano podria abrirse la cuenta imagin de Caixa? El no es cliente de ningun banco por lo cual no tiene cuenta en ningun banco y le requieren un número de cuenta para ingresarle en los siguientes meses la pensión de invalidez tras sufrir un ictus.

Muchas gracias

citando a Sara Buenas tardes, mi¿hermano podria abrirse la cuenta imagin de Caixa? El no es cliente de ningun banco por lo cual no tiene cuenta en ningun banco y...

Hola, Sara:

Sí, sin problema. Para abrir la cuenta debe descargar la app de imagin y seguir los pasos que le indica la aplicación.

Un saludo.

Si tengo 32 años..y tengo mi nomina domiciliada... Como que me llevo la sorpresa desagradable de que me negáis el acceso a mi cuenta de Caixa sin motivo me obligáis a descargar una nueva app de Imagine para poder consultar mi cuenta de siempre??? Que cachondeo es este??? En ningún momento yo he decidido tener otra cuenta aparte de la que ya tengo..y me da igual que Imagin sea mejor es que no ha sido una decisión mía, no me da la gana tener que pasarme a Imagin  y para colmo me informo .Y luego resulta que es una cuenta nueva aparte de la que ya tenía..??el mayor cabreo de mi vida me lo estais dando...me sienta como el ****que un banco decida sin mi permiso abrirme otra cuenta sin venir a cuento y para colmo me creé grandes problemas sin poder consultar mi cuenta en la app de Caixa no se que cachondeo es este!! Pero ire sacando todo mi dinero y cerraré todo tenéis fama de ladrones y ahora encima de poca seriedad! 

Hola, Pepi:

Lo que hizo CaixaBank es trasladar las cuentas a muchos clientes a imagin, pero no abrir una nueva en imagin y mantener la cuenta en CaixaBank. ¿Estás segura de qué es una cuenta distinta? Es algo raro que hayan decidido abrir esta cuenta sin consultártelo. Suelen abrirla los clientes de La Caixa que no quieren pagar comisiones, pero el banco no suele abrirla si no lo solicita el cliente. Ciérrala si no te interesa.

Un saludo.

Hola no puedo entrar a mi cuenta de Caixa banknow directamente sale que debo descarga la app imaginbank , porque ?? Sin pedir permiso y sin informar bien a los usuarios .... Tengo cuenta family pero ahora por motivos covid me han bajado de horas en mi trabajo el cual mi nómina es baja la pregunta es ,me van a cobrar comision ahora que no reúno el requisito de la nómina y si me paso a imaginbank tengo que tener domiciliado recibos para que no me cobren comisión????????? Por favor 🙏 ayudarme