Hola buenas:
Necesito urgentemente hablar con el servicio de atención al público de ING, y no hay manera. Me dejan en línea una hora y no me atiende nadie. Podrían decirme si hay otro medio de que me atiendan????? He escrito por RRSS, por mail y por what´sApp y nadie me atiende. Alguien sabe qué puedo hacer??????
Gracias
Hola, Pilar Ordoñez:
ING dispone de dos teléfonos de contacto, Facebook, Twitter y su chat online. Es posible que sus servicios de atención se encuentren colapsados en ese momento, pero te aconsejamos que sigas insistiendo ya que esas son las vías de contacto de las que dispone ING. En redes sociales prueba a etiquetarlos para decirles que necesitas hablar con ellos urgentemente para intentar captar su atención, pues en esos medios reciben muchas peticiones.
Saludos y suerte
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La atención al cliente es fatal lo peor de lo peor, no hay manera de hablar con ellos por teléfono.
citando a MONCHO Pregunta similar: Atención al cliente La atención al cliente es fatal lo peor de lo peor, no hay manera de hablar...
Hola, Moncho:
Si tienes problemas para contactar con ING por teléfono, puedes escribirle un mensaje privado al banco por Twitter. Por experiencia propia, puedo decirte que suele contestar, lo que no sé es si podrá dar respuesta a tu consulta por ahí, pero puedes probar. También puedes quejarte públicamente en la red social. A lo bancos no les suele gustar que sus clientes se quejen en las redes sociales, así que así quizá consigues que te haga caso.
Un saludo.
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