Alguien sabe cuanto tarda Cofidis en devolver un plazo de financiación de un pedido cancelado antes de su envío?

Alguien sabe cuanto tarda Cofidis en devolver un plazo de financiación de un pedido cancelado antes de su envío?

Alguien sabe cuanto tarda Cofidis en devolver un plazo de financiación de un pedido cancelado antes de su envío?

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S
Splashy

Hola, pues resulta que hice un pedido en Amazon de un aparato electrónico financiado con el famoso paga en 4 que lleva Cofidis. Sucede que encontré otro modelo más nuevo de dicho aparato y decidí cancelar el pedido anterior, que aún ni se había enviado.

Alguien sabría decirme cuanto tardará Cofidis  en devolverme el primer plazo que se han cobrado?

14 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Splashy.

En principio, la primera cuota de Paga en 4 se cobra al día siguiente del envío del producto. Sin embargo, si ya te la han cobrado deberías llamar al teléfono de atención al cliente de Amazon (que es gratuito) para saber cuándo te devolverán el dinero.

Un saludo

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#2
J
Jesús

Tengo la misma duda, cuanto te tardo? 

HelpMyCash
#3

citando a Jesús Tengo la misma duda, cuanto te tardo? 
Hola, Jesús.

Si tu solicitud de financiación ha sido denegada y ya te han cobrado la primera cuota, en los Términos y Condiciones de Amazon especifican que el reembolso se hará de manera automática, pero que tardará alrededor de dos semanas en hacerse efectivo.

¡Un saludo!

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#4
U
Unque

Yo tambien pedi algo en amazon financiado con 4 pagos de Cofidis y despues de confirmarlo me indicaron que es rechazado y que no cobrarán nada pero en realidad cobraron el primer importe, y tampoco me apareció el pedido por amazon entonces cobraron ya el primer importe sin aceptar mi solicitud.

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#5
P
Penique

Son unos ****, a mi me dijeron que mi Banco les había devuelto un recibo, cosa que no era cierto y me cobraron 20 euros de comisiones. Última vez que hago nada con ellos y amazon

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#6
F
Felipe

A mi me a pasado lo mismo ,cancele un pedido por otro y nada de la devolución  y es cofidis quien la tiene que devolver, pero es imposible y eso que ponen que en caso de cancelación devuelven el dinero,es mentira as  perdido el dinero.cofidis es lo peor de lo peor ,no lo recomendaría a nadie.

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#7
M
Maria Vg

Pregunta similar: Devolución cuota cofidis paga en 4 amazon

Buenas tardes. Financié un producte en amazon a través de cofidis, paga en 4. Lo he tenido que devolver y me tienen que devolver las cuotas de la compra.

Alguien que haya devuelto algo financiado en amazon me sabe decir el tiempo que tarda en devolver? Me han comentado que 30 días laborables pero me parece una barbaridad, la verdad. Gracias de antemano :)

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HelpMyCash
#8

citando a Maria Vg Pregunta similar: Devolución cuota cofidis paga en 4 amazon Buenas tardes. Financié un producte en amazon a través...

Hola, Maria Vg.

Generalmente, tardan 15 días en devolver el dinero de la primera cuota cuando la financiación se ve interrumpida por una devolución como es tu caso. No deberían tardar más tiempo.

Un saludo. 

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#9
J
Juan Urquiza

Normalmente de 7 a 10 dias hábiles ( sin contar fines de semana ). Pero tienen un retraso maximo de 30 dias. Este exceso de tiempo se debe a que cofidis cierra mensualmente todas las devoluciones un dia en concreto del mes; si tu devolucion se ha procesado posterior a ese dia , tendrás que esperar mas tiempo hasta un maximo de 30 dias. 

Llevo mas de 10 financiaciones con amazon y paga en 4 de cofidis, y nunca he tenido ningun problema con ellos.

Tengo una pendiente de un movil que salio malo y amazon me dio la opcion de devolución,  despues del año de la fecha de compra. Como en su dia hice un paga en 4 via cofidis, ahora debo esperar ese largo tiempo de tramites entre las dos empresas. Cabe destacar que si os pasa como a mi, que despues de un año o mas , os devuelven el dinero, cofidis no podra devolver ese importe a la tarjeta de compra que se utilizo en su dia. Ellos os mandaran un email indicando que la devolucion no puede hacerse a dicha tarjeta, indicando un numero de telefono para que llameis y deis un numero de cuenta para hacer la devolución integra.

Tambien cabe destacar que muchas veces ese retraso en las devoluciones viene por parte de amazon, hasta que ellos no tramitan la gestion y hacen la devolución a cofidis, cofidis no empezara a tramitar ese devolución de dinero.

En resumen , amazon tramita la devolución,  una vez aceptada manda el dinero a cofidis, cuando cofidis obtiene la devolucion por parte de amazon, ellos comienza su tramite de devolucion al cliente.

Por la ley de fraude ahora la devolución del dinero tiene que hacerse de la misma forma con la que se hiza la compra, de ahí tanto tiempo y lio entre estas dos empresas. 

Para evitaros estos tiempos de espera escoged el paga en 4 directamente con amazon , que ya esta disponible en muchos productos. Asi amazon directamente hace la devolución personalmente y sin intermediarios. 

Espero haber solucionado todas las dudas y mi explicacion haya podido entenderse.

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#10
D
Dani

citando a Juan Urquiza Normalmente de 7 a 10 dias hábiles ( sin contar fines de semana ). Pero tienen un retraso maximo de 30 dias. Este exceso de tiempo se debe a que co...
Hola, ¿cuánto tiempo tardaron en devolverte el dinero de más de un año?

 

Gracias.

#11
D
Daniel Z.

Amazon cofidis de paga en 4, he cancelado una **** y me cobraron la 1 cuota, me lo cancelaron y después de 1 mes me hicieron la devolución y la anulación, esto pasó a mediados de Abril y me lo devolvieron el 3 de Mayo, el día 18 me cobran el mismo importe y cuando llamo a reclamar que ellos no me han cobrado nada que yo estoy mintiendo, les mando las pruebas y que es de cofidis el cobro y al día de hoy 14/06/2023 no he recibido respuesta y con un cobro de 83.79€ para cofidis por la cara, pido ayuda para ver como puedo solucionarlo y que cofidis me devuelva mi dinero

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HelpMyCash
#12

citando a Daniel Z. Amazon cofidis de paga en 4, he cancelado una **** y me cobraron la 1 cuota, me lo cancelaron y después de 1 mes me hicieron la devolución y la anu...

Hola, Daniel Z.

Lamentamos tu situación. Nuestro consejo es que reclames ante el Servicio de Atención al Cliente de Cofidis, cuyas vías de contacto encontrarás en su página web. Si la financiera no resuelve tu problema, podrás elevar tu queja al Banco de España. Lo explicamos con más detalle en nuestra página sobre reclamar a los bancos

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

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#13
D
Daniel Z.

Hola Miquel, no cofidis dicen que supuestamente me abrieron una incidencia porque no deberían de haberme cobrado ya que ha sido anulado pero parece que su sistema tenia los cobros automatizados y alguien no lo canceló y por ende a ellos no les consta haberme cobrado pero en las cuentas del banco que les envié si sale toda la información del cobro por parte de ellos, ya va ser 1 mes y no me devuelven mi dinero, cada vez que llamo me dicen cualquier cosa distinta y sabiendo que es error de ellos, no hacen nada por devolverme mi dinero, donde más debo reclamar para que se tomen cartas en el asunto, denunciar a la policía

HelpMyCash
#14

citando a Daniel Z. Hola Miquel, no cofidis dicen que supuestamente me abrieron una incidencia porque no deberían de haberme cobrado ya que ha sido anulado pero parece...

Hola de nuevo.

Como te comentábamos, creemos que lo más adecuado es que reclames, primero, ante el Servicio de Atención al Cliente de Cofidis. Es un servicio centralizado que está obligado a tramitar todas las reclamaciones de los clientes de estas financieras. En esta página puedes ver sus vías de contacto. 

A partir de ahí, si la financiera no te devuelve el dinero o no te contesta en un plazo máximo de un mes, podrás reclamar ante el Banco de España para que estudie tu caso y fuerce a Cofidis a devolverte el dinero. En nuestra guía gratis sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo funciona el proceso. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

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