Hola, mi novia tiene un problema con La Caixa. El año pasado realizaron 28 robos a través de Paypal (aunque ella no tiene cuenta) en un espacio de 3 meses. Eran pequeñas cantidades que al final sumaron 200 € aprox. Eran componentes electronicos en tiendas online chinas. Hicimos la denuncia en Mossos y fuimos con la denuncia a una oficina. Después de muchos problemas y muchos peros conseguimos dar con una oficina  donde nos devolvieron el dinero. Tres meses después La Caixa le retira el dinero otra vez argumentando que Visa no acepta la denuncia de Mossos y no es demostrable que no hayamos sido nosotros. Todo esto lo hemos llevado a la oficina del consumidor. Nos siguen llamando de la Caixa diciendo q les debemos dinero ya que se ha quedado la cuenta en números rojos. La oficina de consumidor parece que tampoco no consigue nada. ¿ Qué  podemos hacer? ¿Hay alguna entidad en Barcelona que nos pueda ayudar? Muchas gracias , cualquier ayuda será de agradecer