Compra desconocida en mi tarjeta de crédito (Banco Sabadell)

Compra desconocida en mi tarjeta de crédito (Banco Sabadell)

Compra desconocida en mi tarjeta de crédito (Banco Sabadell)

Responder
B
Bobek90

Buenos días, Estaba consultando mi saldo y vi una compra con tarjeta que no reconozco, en el concepto pone SAMMY-(ciudad donde vivo), y no tengo ni ideo que es eso. El cargo es por valor de 18,98€ y supuestamente fue realizado día 3 (F.valor día 6).

Últimamente he realizado unas compras por internet con tarjéta de crédito, pero esta compra no me suena a nada. La única compra que realizé el día 3 (en realidad es del día anterior, con f.valor día 4) fue de algo que me costó 19,99$. Este gasto me aparece en saldo correctamente (17,51€) junto con comisíon de 0,53€. Estuve en el banco el jueves intentado explicar que este gasto de valor 18,98€ no me suena absolutamente, pero lo único que me ha indicado la empleada del banco es que puedo bloquear mi tarjeta denunciando un fraude, pero que ella duda que sea un frauda ya que la cantidad es muy pequeña y mejor que me lo piense detenidamente antes de bloquearla.

Tampoco estoy seguro de que se trata de un fraude (es un único gasto, y como he indicado antes, de apenas 20€) pero no puedo dejarlo el asunto así sin más, por la seguridad y mi tranquilidad, más que por ese dinero. Quiero saber donde ha ido ese dinero exactamente, a que empresa, a cambio de que exactamente, un, por así decirlo, justificante de la campra. ¿Qué puedo hacer, que me aconsejan? ¿Creen que se puede tratar de un fraude?

Gracias por toda ayuda, lo agradezco

3 respuestas
Última respuesta
Respuestas
#1
L
Lydia Romero

Buenos días, Bobek90.

Lo que puedes hacer es preguntar por el origen de esa compra específicamente en la entidad, para que te puedan dar más información; en principio no debería haber ningún problema y seguramente te podrán ofrecer más datos sobre qué tienda o empresa te cobró dicha compra.

Si sigues sin localizar el origen de esa compra y no te aporta seguridad, siempre puedes cancelar tu tarjeta y pedir un duplicado. Aunque entrañe más papeleo, siempre será más seguro y evitarás malas sorpresas.

Un saludo.

#2
B
Bullandbears
Fijate en el resumen de la tarjeta que empresa es la que te aparece como la que está cargando el crédito. A mi me paso hace poco, llame a la tarjeta como vos, y me ayudaron a identificar de donde provenia el cargo. En mi caso no era un fraude, pero estuvieron muy predispuestos de la tarjeta a ayudar. Te recomiendo que te manejes telefonicamente con ellos.
#3
B
Bobek90
Gracias por vuestras respuestas. Acabo de volver del banco, el empleado del banco no supo decirme nada más aparte de lo que yo ya sabía (y basicamente no se nada) i me indicó que llamara al número de teléfono que esta en la tarjeta, a ver si ellos me pueden decir algo. Vamos a ver que pasa.
Responder
Por favor, no escribas todo el texto en mayúsculas ni utilices palabras malsonantes. Ayúdanos a hacer del foro un espacio de intercambio agradable y útil para todos. Normas del foro