Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Un banco elitista, con comisiones muy altas, y aunque seas un buen cliente el día que tienes un problema no te solucionan nada. Funciona fatal, no lo recomiendo este banco.
Opinión de Banco Santander
Hola tengo un problema muy grande el día 10 de agosto hice una transferencia por correo chas y la chica de correos se equivoco en meter el código y el código solo se puede utilizar 1 vez y la chica lo metió muchas veces asta el punto que me dijeron q tenía q ponerme en contacto con mi banco para cancelar la transferencia o general otro código, fui al banco y el banco me dijo q tenía q esperar q se cancelará automáticamente y a pasado ya 10 días y voy al banco y me dicen q el banco no se quiere ser responsable de devolver ese dinero y no se q hacer por q es más de 200e alguien le a pasado
Opinión de Banco Santander
No me deja hacer la cuenta online. Siempre con pegas. No completa la verificación y da errores. No me pude hacer la cuent
Opinión de Banco Santander
Inaudito, acabo de estar en una oficina y a una clienta le han dado un rapapolvo por ir a sacar 50€, al siguiente cliente l é han echado a cajas destempladas porque no se aclaraba sin libreta y a mi no han querido darme mi dinero porque me he negado a dar el número de móvil. ¿De verdad esto es es un banco? No entiendo por qué seguimos dejando. Teatro dinero ahí
Opinión de Banco Santander
Sencillamente un banco indeseable! no sólo famoso por sus intereses leoninos sino por su nefasta atención al cliente. Como abogada que soy, siempre recomiendo a mis clientes que cancelen sus contratos o no contraten pues traerá siempre un sinfín de problemas .....sobre todo con las testamentarias!
Opinión de Banco Santander
Avisé el día antes que iría al siguiente a interponer HOJA DE RECLAMACION, por no habermela facilitado días antes porque según una empleada, sólo la podía facilitar el director y en ese momento no se encontraba en la oficina. Al día siguiente me recibió el director con 2 policías locales y 2 guardias civiles. Así, presenté cómo pude, dicha HOJA. Eso es libertad de expresión.
Opinión de Banco Santander
Soy cliente del banco, tenia una duda para enviar dinero al extranjero … comisiones etc y fui a consultar con un comercial en **** y NADA. Esa chica no tenia ni idea me dicen que es completamente gratis por la aplicación . Yo no se como con la globalización ponen gente sin prosear atendiendo al público . En fin una desgracia más y un sueldo más por un mal servicio. Ñ
Opiniones
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