Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Préstamo Online Rápido
Es verdad lo de que son muy rapidos. Mi marido hizo todo el proceso, aunque es verdad que ya era cliente, y nos metieron el dinero en la cuenta en un día
Opinión de Banco Santander
Estuve en la sucursal de **** del Santander,las dos señoritas que atienden al público tienden a irse a desayunar o al mercadillo juntas cerrando la sucursal, seguramente esta opinión no servirá para nada pero me parece de una incompetencia dejar un bando cerrado más de 30 minutos
Opinión de Banco Santander
Pésima atención en la sucursal ****, demasiada demora y mala atención por parte de los funcionarios. No la recomiendo!!!!!!
Opinión de Banco Santander
La atención al cliente es pésima, tengo la cuenta bloqueada por un error al introducir la firma electrónica,no hay manera de solucionarlo vía Internet, para más INRI vivo en el extranjero y me tengo que desplazar a España para solucionar el problema. Un desastre, voy a cambiar de banco en cuanto pueda. No lo recomiendo.
Opinión de Banco Santander
Señores del santander sois lo peor de la banca llevo un año intentado solucionar un problema y he contactado con la oficina y con atención al cliente despues de mandar la informacion última vienen a decir que la oficina ha puesto de su parte y yo no he querido osea me llaman mentirosa ahora ustedes en atención de cliente tienen llamadas a la oficina grabadas por mi tengo mas y todas las de la central yo sere pobre pero no mentirosa yo lo he intentado desde el primer momento a pesar de que estaba enferma deberia caerse la cara de vergüenza pasaros la bola de la oficina a la central para subir intereses i no arreglar nada no os recomiendo sois decepcionantes espero esto lo lea la gente y se lo piense dos veces antes de hacerse cliente mucha publicidad en la tele gastarlo en hacer algo que merezca la pena
Opiniones
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