Opiniones sobre Banco Santander

El pasado 14 de febrero de 2025 me di cuenta que me habian cobradp 20 euros de comision en una cuenta donde opero con los 578 euros de ayuda que recibo. Cusndo me atemdio la primera persona me quito toda esperanza de la devolución, pefo tuve la suerte que me escuchó una maravillosa persona SN (oficina ****) wud no solo me atendió profesional y empáticamente con mi situación, sinobqie me gestiono la retrocesion de mis 20 euros y en menps de 24 horas lo tuve en cuenya. No he recibido la encuesta para evaluatla pero lo quiero dejar por aquí, para mi el Banco Santander hoy dia es uno de los mejores, tanto mi madre, mis hijas y yo estamos muy contentas y agradecidas

Veo en la aplicación que este mes me van a cargar una compra de 50€ con mi tarjeta de crédito, y que a fin de mes me lo cargarán en la cuenta. Miro a ver de que es el cargo pues esta tarjeta no la uso nunca y veo que es de alguna plataforma de tv, o aplicación parecida, que buscando luego opiniones en internet, todo el mundo dice que es una ****. Intento anular el cargo por la pagina del banco pero me dice que no puedo, que es un cargo de tarjeta y que se debe pagar a final de mes. Que si quiero reclamarlo, primero debo poner una denuncia en la policia, presentando un resumen de los cargos y esto luego enviarlo al banco para que, una vez hecho este "protocolo" de denuncia, ya veremos si te devuelven el dinero. Llamo por telefono y todo son disculpas e intentos de que entienda que, viviendo en zona rural debo desplazarme a una comisaria, antes pasar por un banco santander a recoger el resumen de los movimientos puesto que lo primero que tiene que hacer el banco ante un posible fraude o estafa, tal como e han comentado, es anular la tarjeta inmediatamente. Al hacerlo, desaparecen ipso facto todos los movimientos de dicha tarjeta. Ve al banco, luego a la policia, luego envia un correo con lo que te digan que debes hacer y gasta de mi dinero para desplazamientos, etc, pues vivo en zona rural, soy jubilado, con una afeccion cardiaca que todo esto me ha venido de fabula para mi enfermedad, y ellos siguendiciendo que no es problema del banco y que los "protocolos" actuales son estos, que hace unos mese si se podia anular pero que ahora ya no. el año 2024 han declarado más de 12000 millones de beneficio, y dedicado a ciberseguridad más de 1000 millones de €. Pero soy yo el que tiene que arreglar el problema de que alguien **** las tarjetas del banco de santander. Soy yo el que debe protejer el dinero que tengo depositado en su banco porque los protocolos actuales son mas comodos para ellos que los anteriores GRACIAS B SANTANDER POR SER TAN AMABLES. (ES IRONIA)

**** no entren con este banco.

Me cobran cancelación por un contrato que ellos no anularon. Me di de baja en un contrato en periodo de desestimiento y me cobraron la cancelación (400 eros

Unos ****, no seais clientes,.todo lo hacen mal, dar de alta una cuenta mal hay que volver porque se equivocan, la app mal no carga y falla , digo que no quiero tarjeta y mal porque me la envian y quieren cobrar, ingreso efectivo y mal porque se chupa el dinero y no lo apunta en cuenta , llamo para que me lo solucionen y mal me.tienen una hora , me cuelgan y me dicen que ya se solucionara sin saber cuando.Pesimo todo , por favor no os abrais cuenta en este banco sino quereis disgustos

La atención del trabajador de caja en la sucursal de avenida de **** ha sido de 10...muy amable en todo momento... muchas gracias

Gestión nefasta, servicio deficiente, poco profesional y con errores y ya van varias veces, os comento la última. Llamé a Superlínea de Banco Santander porque visualicé un movimiento en negativo en mi cuenta cuando debería estar en positivo de una empresa con la que opero habitualmente, el agente que me atendió pasó el caso al departamento de fraudes cuando yo solo llamé para pedir información. Esa misma tarde me desplazo más de 100km para hacer una compra y cuando voy a pagar me doy cuenta que mi tarjeta está bloqueada. El agente bloqueó mi tarjeta sin previo aviso y sin emitirme de inmediato una nueva. Al día siguiente llamo para que me recuperen la tarjeta y me dicen que es imposible, pido compensación económica y me hacen caso omiso. Resultado: el movimiento en cuenta por parte de la empresa es correcto, me bloquean la tarjeta sin avisar y sin emitir de inmediato una nueva, pierdo horas metiendo de nuevo el nuevo número de tarjeta en pagos y suscripciones y me hacen caso omiso en el correo de atención al cliente de Superlínea, la directora de mi oficina y en correo de atención al cliente. REPITO; GESTIÓN NEFASTA, SERVICIO DEFICIENTE Y POCO PROFESIONAL Y CON ERRORES. Sumo tiempo perdido al tener que desplazarme de nuevo 100km para realizar de nuevo la compra que anteriormente no pude completar.

Sólo reseñar que estoy deseando cumplir el contrato firmado y marchame sin mirar hacia atrás.Si escribo lo que pienso,no se, prefiero callar.