Opiniones sobre Banco Santander

¡De lejos, la peor experiencia que he tenido! Mis padres tienen una cuenta en el Banco Santander en España. Mis padres no han podido venir a España desde 2019 por culpa de Corona y ahora por enfermedad. Fui a España con el poder de mi madre: 2.500 km en coche, ida. No se acepta el poder. Debe ser emitido por notario. No hay extractos bancarios y el llamado libro de cuentas no puede ni será actualizado. Como dije, no quiero retirar dinero ni realizar ninguna transacción, solo quiero conocer el último saldo de la cuenta. Pero el titular de la cuenta deberá acudir personalmente. Mis padres (>80) ya no pueden viajar. La respuesta a la pregunta de si podrá enviar los documentos para la banca online a su domicilio es negativa. Tienes que presentarte en persona para esto. No hay tarjeta EC ni nada parecido. Por lo tanto, no puede obtener nada del cajero automático (por ejemplo, extractos bancarios). Resultado: 2 visitas a la sucursal, sin éxito y sin solución, más que “tengo que venir personalmente”. La llamada a la llamada línea directa finaliza después de una espera de 15 minutos con mucha música y una voz generada por computadora que hace muchas preguntas pero no entiende la respuesta. Finalmente alguien estaba hablando por teléfono, sin ningún conocimiento y simplemente “Lo siento, no puedo ayudarte”. Además, muy antipático, a pesar de la nota "su llamada telefónica se grabará con fines de formación...". La formación previa no ha sido eficaz. La sucursal de Santander donde viven mis padres en Alemania está cerrada. La nueva sucursal está a 60 km. Intenté conseguir una solución por teléfono desde Santander en Alemania, ya que actualmente estoy en España. Ella tampoco se siente responsable o no puede apoyarte. No es lo mismo Banco Santander que Banco Santander. Correo electrónico a la oficina oficial de quejas = sin respuesta hasta la fecha.

No deja crearla, siempre da error fallo tecnico en el apartado de información legal, cinco veces durante todo la semana en distintos dispositivos y nada   Seguramente como hace movistar lo hacen a propósito para que llames a un comercial y te cuelen algo más,y Yani digamos si vas a la oficina, para ahorrarme ese calentón de cabeza y que me den el coñazo un comercial con comisión paso de activarla, avisados estáis 

Atención al cliente son penosos cansada de reclamar intereses que nunca m acaban devolviendo pero te dicen que lo van a solucionar d tal forma que no vuelva a pasar y vuelve a pasar.. y t la vuelven a clavar tan ricamente..  unos ****  por no abalar del ****!! telefónico e llegado a recibir llamada cada media hora por tener en la cuenta un descubierto de 20€  el cual no debería d haber  sucedido.. pero bueno **** telefónico total y demostrable.. no lo recomiendo después de casi 20 años depositándoles la vida t tratan como **** ya pueden reclutar ya.. por algo será yo NO Lo RECOMIENDO 

Llevo desde Julio intentando cancelar mi cuenta por cobro de comisiones mensuales , retiro mi dinero el 20 de Julio y me dicen que no puedo cancelar la cuenta por 9,85 euros de unas acciones. Que en 1 semana estaria solucionado , pues bien llame en 2 ocasiones y me personé en otras 2 en mi oficina.Y nada hasta que en Septiembre me generan un descubierto por sus comisiones y por un recibo de la tarjeta el cual anulé previo a retirar mi dinero. Pagué 45 euros por descubierto y a dia de hoy me comunican que tengo otro descubierto de 10,70 y que pague para regularizar mi situación. Esto es lo más parecido a **** que he visto en mi vida . BANCO SANTANDER NUNCA MÁS . 

El trato al cliente podría mejorar

Mi caso es que me estaban reclamando un préstamo hipotecario que nunca a existido y que gane un juicio hace como tres años contra ellos y aún a sin me dejaron en una lista de morosidad con el banco de España, el caso es que los he vuelto a meter en trámites judiciales y mira que casualidad que me han sacado de dicha lista de morosidad, pero mi vida a mí y a mí familia me la están destrozando moral mente y económica mente pues no me conceden ningún préstamo otra entidad por culpa del banco Santander, pues desde que ocurrió todo esto con esta entidad me estoy viendo obligado a vivir con mi familia recogidos en casa de unos familiares por no poder optar a la posibilidad de la compra de una propiedad   En fin si alguien puede ayudarme por favor se lo agradecería 

Este banco no es nada serio llevo mas de una semana para que me llegue mi dinero y aun nada de nada. Nunca me tope con un banco con tan poco seriedad y que no cumple con lo que dice. No se lo recomiendo a nadie. Mejor otros bancos. Saludos 

Pesimo servicio a los usuarios mayores.He perdido 40 € por un error de un empleado