Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es sin duda uno de los bancos en España con gente menos preparada para atención al cliente, son bordes, groseros, mal educados, no hablan inglés, y aún cuando lleve a mi novia que habla súper bien español para que me ayude arreglar una situación ellos igual de mal educados.
Me parece una falta de respeto con tanta gente despreparada principalmente tratando-se de Europa, eso aqui no es quinto mundo, pero la preparación de muchos de los empleados es de bajísima calidad y de sexto mundo.
Estoy llendo de ese banco y llevo conmigo solo malas experiencias.
El de ****, para ser más preciso el de ****, plaza del pueblo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He borrado la app del movil porque tardaba mucho en abrirse y la he vuelto a instalar y cual es mi sorpresa que mi tarjeta virtual ha desaparecido y encima la tenia con saldo. Voy a ver si me lo pueden solucionar pero con lo mal que funciona esta tarjeta, no tengo mucha esperanza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinion Servicio de Atención al Cliente.
El Banco Santander quiere ofrecer un servicio de 10, la realidad es que su servicio es de ZERO Tengo una cuenta con ellos desde hace +10 anos y resido en el extranjero. Como residente en el extranjero, es imposible obtener ninguna ayuda, los horarios son horribles, los impedimentos de verificar tus datos al tener números de teléfono no espanoles son de risa. Como puede un banco con un marco global, ser tan atrasado, anticuado y ser incapaz de acomodar las necesidades de una clientela internacional?
Escucha el Banco Santander la opinion de sus clientes? yo no lo creo, no hay responsabilidad o intención de escuchar las necesidades de los usuarios, cada vez que llamo es lo mismo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Somos clientes de toda la vida, con buenas nóminas, nos están ofreciendo cada vez por tres créditos por 50000euros... Y ahora que tenemos una buena oportunidad de inversión nos dicen que ya te apañarás, un desastre, primero cuando fui a comentar lo que necesitábamos el comercial lo vio clárisimo, una operación super rentable. Pero resulta que luego desde la central les dicen que no nos ayudan. Fatal, no contéis con este banco para nada, después de 30 años como clientes pues nos dicen que nos busquemos otra hipoteca. Soy funcionaria con un sueldo alto. Una pena de banco, en cuanto pueda irme del todo adiós!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo dos meses intentando cerrar mi cuenta porque ya no la necesito pero es mision imposible! Prefieren seguir cobrándome los 20 euros mensuales! Cada dia es una excusa y así lelvo 2 meses! Son peores que una secta! La agencia de **** es la peor!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un banco **** y cobran comisiones ciaamdo explicitamente dijeron que mo lo harian.ademas no tienes manera de reclaclamar. La atencion al cliente es un autentico desastre e imtencionadame te deficiente. Es el peor banco que comozco
Opiniones
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