Opiniones sobre Banco Santander

Llevo con este banco más de 20 años. El sistema informático siempre ha sido penoso, llegaron a enviarnos un correo hace ya muchos años preguntandonos si el saldo que nos decían en el correo era correcto. En oficina el director nos comentaba la cantidad de problemas que tenían con el sistema. Hace años que cambiaron pero sigue dando muchos errores y problemas. Haces cambios en oficina y es frecuente que tengas que volver mil veces, direcciones, autorizados, volver a introducir Dni...etc... Cada dos o tres años nos cambian el nombre de cuenta, que realmente lo que hacen es cambiar de cuenta (no el nombre como avisan en sus correos) a otra con peores condiciones, esto ya es muy habitual en los últimos años. Y te obligan a pasar por oficina a firmar. El último cambio de cuenta es de una cuenta con servicio gratuito en oficina y online a una cuenta tan solo online que si haces cualquier gestión en oficina te cobra, y no ha habido manera de quedarnos con la antigua o hacer el cambio a otra con caracteristicas similares. Al final firmas un contrato pero solo lo tienes que respetar tu, porque ellos cambian cuando les da la gana las condiciones. Nosotros seguimos con este banco porque nos hicieron una hipoteca con unas condiciones muy ventajosas, estamos atrapados porque esas condiciones están supeditadas a que tengas contratados con ellos una serie de productos y nos subiría mucho la cuota si nos cambiamos de banco. Además no encuentro un banco que sea medianamente bueno, es horrible, actualmente no hay opciones para cambiar de cuenta, tienes que pasar por el aro. Y lo que yo no entiendo es como antes te pagaban por tu dinero, porque siempre ha sido así, tu les dejabas tu dinero para que ellos ganasen con él y a cambio te dan algo y ahora hay que pagar por dejales tu dinero para que ellos ganen y además tu pierdas. No lo entiendo, como nadie les pone en su sitio, se han empoderado y al final tienes tu dinero totalmente controlado, no tienes libertad ni servicio.

Son malos profesionales,no se responsabilizan de nada,me **** la cuenta,y no es asunto suyo,quieres hacer la operaciones presencialmente y te cobran por ello,cuando ves que no asumen el **** de tu cuenta,me ,un cliente menos tendrán,y no será el último,un descaro,de verdad pueden controlar estos temas,tenemos nuestros RRSS económicos en manos de......ni lo califico,de verdad estamos a salvo de las **** digitales???

Penosa llamas y nadie te coje el tlf nadie te ayuda penoso servicio de atencion al cliente como parq tener una urgencia **** de banco dios...llevo 47 minutos en llamada y nadaaa con la de gente qu4 estw en el paro y con ganas de trabajar...

Yo tengo muy mala experiencia con esta gente en la oficina de ****, primero solicité una cuenta online y elegí la opción de verificar la cuenta en una oficina física y nada más llegar allí además de negarme la verificación me atendió un señor que más borde no se puede ser en la vida , luego he ingresado un dinero en efectivo a una cuenta y como el banco no acepta monedas la devolución la tenía que solicitar en caja como estaba el banco con una fila super larga me he ido y resulta que en el comprobante han puesto que me han devuelto y a la persona que le he hecho el ingreso le pone en el comprobante que le he hecho el ingreso exacto son 8 euros pero ellos no te perdonan ni un centimo

Llevo más de 35 años trabajando con el Santander. En los tiempos que corren todavía me obligan a firmar los contratos de descuento de remesas a mano con bolígrafo azul e ir a llevarlas al banco o enviarlas por correo tradicional. Es increible que no admitan un pdf con firma mediante certificado de la FNMT o firma on-line con dicho certificado. Se llenan la boca con la huella de carbono, y tengo que gastar tinta, papel, sobre y sellos para algo totalmente digitalizable.

muy buen trato de sus empleados en **** siempre con buena disposicion

Solo se preocupan de vender seguro,no tienen empatia con el cliente.

Es sin duda uno de los bancos en España con gente menos preparada para atención al cliente, son bordes, groseros, mal educados, no hablan inglés, y aún cuando lleve a mi novia que habla súper bien español para que me ayude arreglar una situación ellos igual de mal educados. Me parece una falta de respeto con tanta gente despreparada principalmente tratando-se de Europa, eso aqui no es quinto mundo, pero la preparación de muchos de los empleados es de bajísima calidad y de sexto mundo. Estoy llendo de ese banco y llevo conmigo solo malas experiencias. El de ****, para ser más preciso el de ****, plaza del pueblo.