Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
9julio25 fui al banco Santander, ubicado en ****.
Fui atendido por ****, me explicó detalladamente y con palabras que podemos entender todo los ciudadanos, realizando una serie de operaciones que eran las más idóneas para mi situación.
Me gustaría hacerle llegar esta reseña al Banco Santander y a su vez se le felicite a ****, agradeciendo su Profesionalidad y trato hacia los clientes.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El pasado 13 de mayo mi pareja y yo abrimos una cuenta conjunta en el banco santander que es donde tengo yo la cuenta nómina. Después de 3 meses y medio, y de haber solicitado las tarjetas hasta en 4 ocasiones (dos a través del comercial de mi sucursal y otras dos a través del número de atención al cliente, a direcciones distintas por probar si el fallo estaba ahí) seguimos sin tarjetas.
La última vez que solicitamos las tarjetas lo hicimos a la oficina que tenemos más cerca de nuestro domicilio, pues bien, después de 10 días hemos ido a preguntar si habían llegado y la señora de la caja nos ha informado que está prohibido pedir tarjetas a las oficinas, por lo que no iban a llegar (primera noticia para nosotros) le hemos dicho que después de tanto tiempo esperando que procediera a cerrar la cuenta, que no nos parecía normal. Sin mirarnos si quiera nos ha hecho la gestión. Ni una disculpa, ni una explicación, ni una palabra al respecto. Nos ha cerrado la cuenta, y nos ha dicho adiós.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Si eres una persona mayor no dejes un euro en Banco Santander. Para hacer un traspaso entre dos cuentas propias te cobran intereses (4%) igual que si haces la transferencia a otro banco, un ****. Por el contrario si sabes hacerlo online tienes un máximo de 60.000 € por traspaso para que no te cobren, eso si.... dar de alta la aplicación y registrarse con todos sus problemas es otro mundo.
Luego sacan la foto de personas mayores todo felices con lo bien que les va con el Santander...una ****... si pueden se quedarán con todo tu dinero que les pregunten a los del Banco Popular
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Buenas tardes,el día 22y 23 me hicieron un **** online,llamé a la policía y me dijeron que el lunes tenía que ir al banco a por los extractos y luego a denunciar pues bien hice lo que me dijeron,les mandé la denuncia al Santander cuándo me lo dijeron, a los pocos dias me ingresaron el dinero y dije pues se han comportado bien,a la semana y media veo que me lo han retirado otra vez,llamo al Santander y me dicen que no les ha llevado la denuncia en ese momento le envie la denuncia otra vez... A los pocos días vuelvo a llamar y me dicen que les ha llegado la denuncia 2 veces,me proponen de reabrir el caso otra vez lo reabro les mando otra vez la denuncia cuando me la piden ,a día de ayer me mandan mensajes el Santander y me dicen que mi caso está cerrado ,llamo al Santander y me dice que yo he dado autorización sobre lo que me ha pasado, cuando esto ha sido fuera de España y yo estaba en mi ciudad celebrando ese dia un bautizo... ahora está en manos de mi abogada... Pero el dinero siento que lo he perdido y era bastante
Contratación & Experiencia
Lo que no me gusta para nada en el banco Santander es que cuando tengo un impago, realizo ese pago y el sistema de esta entidad, no lo reconoce y me cobra sin tener conocimiento que ya esta pagado, en atención al cliente me dice que no debo hacer el pago porque solo el sistema se cobra, para ser un banco como el Santander que opera en muchos países deja poco que desear, en esto tiene que mejorar porque muchos clientes no entiende se lleva una decepción,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un Banco que **** a la gente te a ruinan la vida son unos **** y **** no abrais cuenta con el santander es lo peor que se puede hacer.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos **** comisiomnistas, desde arriba tienen consignas para exprimir al cliente. Los director@s de oficina, se encargan de **** al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo llamando toda la mañana y nadie atiende, supuestamente están todas las líneas ocupas y dejo mis datos para que me llamen. Aun estoy esperando.
Opiniones
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