Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Como Cliente del SCH, creía estar en una entidad acorde a su nivel, pero desde que hace días meses abrí una cuenta con mi hija, no MEB he dado cuenta del bajo nivel que tienen, pese a ser uno de los mejores bancos de España.
Profesionalidad, cero. Incompetencia interdepartamental. Da igual que el trato sea telemático, como personal, el caso es que te marean más que en la propia Adminstracion pública y no te resuelven nada que suponga un esfuerzo o un conocimiento más allá de la pura rutina.
Opinión de Banco Santander
Tengo días intentando hablar con un agente de atención al cliente. Es una vergüenza. Hoy me han dejado esperando con la musiquita una hora y he colgado por agotamiento. Después de 15 años en el Santander me estoy planteando cambiar de banco.
Opinión de Banco Santander
Mala atención ,no atienden al teléfono, cambian unilateralmente condiciones en la cuenta. Lastima por el Popular. ,
Opinión de Banco Santander
Hoy me ha llamado una chica del banco Santander para informarme sobre una situación y ha sido una ****. Entiendo que todos podemos tener un mal dia pero nunca me habian hablado tan mal sin motivo. Una verguenza de servicio. Si pudiera hablar con su superior me gustaria que escuchara la grabación por el trato **** que me ha dado. Horrible experiencia, tanto que he optado por cambiarme de banco. Han perdido a una clienta.
Opinión de Banco Santander
Cancelar la cuenta te cobran, ingresar dinero monedas un importe de 15 € en la cuenta comisión 5€.
El trató recibido pésimo ect
Opiniones
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