Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Nefasto, empleados q no tienen la información q deberían ni se molestan, te acusan veladamente de falsificar una firma pq a ellos les parece, así alegremente, vamos como para citarlos en el.juzgado...y luego tienen los documentos debidos en su poder con todo firmado en su poder y ni se enteran y además están incumpliendo. Como para no volver, el banco debería enterarse qué clase de empleados tiene.
Opinión de Banco Santander
Da la impresion y no lo digo de broma, de que por algun motivo que desconozco, tienen la intencion de perder a pequeños clientes...Algun interes hay que desconozco...
Opinión de Cuenta Santander
No entiendo cómo el banco puede modificar unilateralmente el contrato firmado y cambiar las condiciones cuando quiera. Supongo que como la otra parte firmante puedo también cambiar condiciones. Si no aceptan las mías, que cancelen el contrato con todas las consecuencias. Quiero 3.000 €/mes libres de impuestos en mi cuenta que revisaré al alza anualmente. Del beneficio que obtienen con mi dinero, el 80% para mí y el 20% de comisión para el banco. Soy generoso. Si no les interesa. ya saben...
Opinión de Banco Santander
creia que era un banco competente pero veo que no me devuelven un recibo domiciliado teniendo dinero en la cuenta y es imposible que te cojan el telefono para solucionar el problema son como todos unos sinverguenzas
Opinión de Banco Santander
Sin duda el peor banco con el que he estado. Se han hecho grandes**** a sus clientes. En mi caso me cobraron 140€ por cerrar una cuenta de la que nunca me avisaron que tenía comisiones de mantenimiento. El trato al cliente es nefasto. Jamás volveré a meter ni un euro en ese banco.
Opinión de Banco Santander
Un desastre de banco y de organización. Te cobran hasta por respirar y como no se enteran de nada ,de las oficinas te remiten al teléfono 900123123 dónde tampoco te resuelven nada pero como no te ven les da menos vergüenza.
Opiniones
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