Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quisiera dar una queja al Banco Santander se han quedado con mi piso después de estar pagándolo veinte años ahora ahora tengo la nómina a los recibos y donde estoy de alquiler y llega a final de Messi no me llega la nómina porque se me queda al descubierto me devuelven los recibos es una vergüenza encima estoy pagando un seguro que me obligaron ellos a hacerlo para no devolver los recibos y me lo siguen devolviendo luego tengo que pagar al devolver los recibos tengo paga intereses es una vergüenza así empezaron con el piso y se me han quedado con él y con todo o sea que he estado trabajando 40 años para el Santander y me han dejado sin casa una vergüenza al señor a la señora botín quisiera saber si eso se puede denunciar encima a los que son a los que llevamos allí 40 años no nos dan el teléfono nuevo este que están sacando y a los que entran nuevos se lo dan le dan un iPad qué vergüenza señores con unas palabras muy grandes son unos **** gracias
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me hicevuna cuenta nomina online , supyesta mente tendria una bonificacion por traer mi nomina, pension y fos recibos domiciliados y alfinal lo tengo todo y dicen que no estoy acta para la bonificacion para mi es una **** me queda poquito aqui en este banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Quiero manifestar mi profundo malestar por el cambio de liquidación de las tarjetas. Para el cliente, que quiere estar al día de sus gastos es muy, muy incómodo que se carguen los movimientos Al FINALde cada mes. No sé a qué es debido tal modificación. Mi disconformidad con este sistema es tal que me estoy planteando cancelar mi cuenta y cambiar de banco. Como profesora der la Universidad de Salamanca llevo toda mi vida laboral con vosotros. Es una verdadera lástima. No todo es progreso aunque para Uds. este sistema lo parece, desde luego, para el cliente significa un gigantesco paso hacia atrás.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor experiencia con la peor entidad bancaria de España. Dos años de tortura para gestionar ni dinero, sin hablar de las **** que han cometido cargando a mi cuenta productis. Adiós y hasta nunca, Santander.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me cobraron 180 € de comisión por una transferencia inmediata y no me contesta nadie. La transferencia no llegó a tiempo y no me devuelven el dinero... **** Esto fue en ****. Unos mal educados déspota. Siempre hay cola y aún así se van al bar a tomar copas.. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me abrí una cuenta on line hace 2 semanas. Todo bien desde el principio, incluso ya tengo la tarjeta. Hoy me lleva un correo de que están revisando mis datos y me avisarán cuando pueda volver a usar la cuenta. Al abrir la cuenta se le facilita toda la documentación por lo que no entiendo que tienen que revisar. Ahora me encuentro con la cuenta bloqueada. Menos mal que aún no he ingresado dinero. Pérdida de tiempo.
Opiniones
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