Opiniones sobre Banco Santander

Nefasto tengo la cuenta desde el 85 y el señor que me a atendido con indiferencia le dicho que sacaría la cuenta y ni se inmutado la sucursal de **** cuenta afuera

Contraté la cuenta online con ellos, desde un inicio fueron problemas. Después de numerosas llamadas y emails porque no recibía la tarjeta ne notificaron que se debía a que ne habías emitido una tarjeta virtual y no física. Recibo la tarjeta a los 56 días de solicitarla y sorpresas, me hacen hacen una transferencia que no llega. Llaml nuevamente y me dicen que la cuenta estaba bloqueada desde el inicio que me pasara poe la oficina. Lo hago y ya la cuenta la van a cancelar por el tiempos que ha estadi bloqueada, pefo yo sin recibir ninguna notificación ni ningún requerimiento. Prometen solicitarlo y me hacen abrir otra cuenta en la sucursal, media hora después recibo un email de que no ha sido posible. Un desastre de servicio y una falta de comunicación absoluta. Como para confiarles mi dinero. Al final creo que me he librado de una buena

Son un auténtico desastre, después de contratar un renting de un teléfono no cumplieron las condiciones ofertadas. Al devolverlo en el tiempo de desestimiento, me han recogido el teléfono pero no me cancelan la cuota. Por lo que estoy pagando la cuota y no tengo teléfono. Servicio de atención al cliente pésimo, no solucionan nada y no dan ninguna información. Ya está la documentación en manos de la comunidad de Madrid y lo proximo será iir al juzgado si esto no se soluciona.

Reclamé unos cargos en la tarjeta de crédito, que yo no había hecho y me dicen los pasos a seguir, (pedir en el banco justificante de dichos cargos, poner la denuncia ante la guardia civil y presentarla) me devuelven dichos cargos por PROTOCOLO DE CONFIANZA, cual es mi sorpesa que pasados unos diez días me lo vuelven a cargar en cuenta y cuando les llamo para pedir info, su contestación es que, ha sido una **** y no un ****, puro tecnicismo, a una persona que esta con ellos no por decision propia sino porque fuí pasando de banco en banco hasta llegar a ellos por temas de fusión, un banco rescatado con dinero público y ahora no me ayudan una asalariada que cuanta sólo con su nómina para vivir. Sólo espero que se sientan muy satisfechos con el trato que ofrecen al público. Dejar claro que la ATT al cliente ha sido fantásctica, cada vez que he llamado me han atendido fenomenal y me han dado toda clase de explicaciones, en ese aspecto sin problema pero la entidad penosa, me siento doblemente **** y ****. Cambiaré de banco lo antes posible

Lo que no es de recibo es que a los que llevamos años con ellos no podamos acogernos a ninguna promocion somo los nuevos....yo me lo abri cuando daban el 2 por ciento a tu cuenta y de la noche a la mañana te lo quitan...sasi cuidais de los cliented

Un verdadero infierno hacer transferencias internacionales con este banco. No solo hay muchísimas trabas, sino que el sistema entorpece todo peor. En vez de pedir directamente la documentación que necesitan, te rechazan las transferencias, pero siguen estando acreditadas en el banco, por lo tanto no rebota a la cuenta previa desde donde se envió el dinero, ni tampoco uno tiene acceso a ese dinero, hasta que no se solucione el problema y el banco autorice la acreditación del dinero. Cuando rechazan una acreditación de dinero, no explican el motivo, y directamente dice "comunicarse con ejecutivo de cuenta", pero en ningún lado indica quien es o un contacto con esta persona. Cuando le escribo a atención al cliente, dicen que no pueden ayudar porque ese reclamo pertenece a comex, cuando escribo a comex y pregunto por mí ejecutivo de cuenta no me quieren decir quien es (no entiendo por qué tanto misterio), me dicen hace días que ya informaron a mí ejecutivo de cuentas pero todavía estoy esperando que se comunique conmigo. Envié documentos 2 veces de mis recibos de sueldo para comprobar origen de los fondos, la primera me la rechazaron y la segunda directamente me bloquearon la cuenta, de nuevo sin dar explicaciones del motivo. Estoy intentando enviar 600 usd que me los gane trabajando desde el exterior a mí cuenta y me tratan como un delincuente. Del banco siguen diciendo "lamentamos los inconvenientes" pero no me solucionan el problema. Ahora me agarró el fin de semana y feriado el lunes y a ellos no les importa que yo necesito el dinero para pagar.

Me siento totalmente **** por el director de la oficina de Alella, del banco de Santander en Barcelona; solicitamos una hipoteca, nos dijeron que estaba aprobada, Y para cumplir con los parámetros y poder obtener unas mejores condiciones, abrimos una cuenta, donde depositamos el dinero para la valoración del piso, esta cuenta generaba un gasto en concepto de seguro del hogar asociado a una hipoteca que todavía no estaba firmada, y a la que el director de la ofician nos decía que no nos preocupáramos, no nos concedieron la hipoteca, gastamos dinero en la valoración del inmueble, y además se han quedado 247,50 euros que se niegan a devolvernos, por pagos de un seguro de hogar que no existe. AVISO no hagáis ninguna tarjeta, ni acepteis productos, antes de estar seguros que os van a dar la hipoteca, a mi me han **** 247,50 me han hecho perder el tiempo, y el dinero en una valoración que por cierto cubría de sobras la operación...a todo esto, te dicen que ya esta pasada la información y que están esperando respuesta...que no llega nunca, casi un año para todo lo que estoy contando.NEFASTO todo el proceso y muy mal sabor de boca, por la impotencia de no poder hacer nada. el director de la oficina, no es un buen profesional, no por no darnos la hipoteca, que esta en su derecho aceptar o no el riesgo, sino por el trato ****, por no hacer caso a nuestra petición que es justa. espero que esta información sirva para que no le pase a nadie mas, aunque, mucho me temo que debe de ser una practica habitual. Muy triste que no se dignen a devolvernos nuestro dinero, con los beneficios que tienen como entidad, y que seguro que no necesitan... ..

Brindan un excelente servicio, particularmente me atendió un gestor muy concedor de su tema y eficaz.