Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Cuenta Santander
Todo aparentemente bien hasta q un día tienes un descubierto. Te acosan, maltratan y humillan hasta la saciedad. Incluso días respuestas de estar regularizado
Opinión de Cuenta Santander
Lo de este banco es un atraco,despues de 30 años como cliente me colocan una cuenta llamada one,que yo no e firmado mi pedido,para cobarme 120€ al año. hoy e cancelando la cuenta y me marcho a otro banco que con la misma vinculacion no me cobra nada,animo a la gente a qué de el paso y se cambie de banco,adios señora botin
Opinión de Banco Santander
Después de 30 años de cliente me cobran mantenimiento de cuenta teniendo nómina, recibos y tarjeta...y SIN PREVIO AVISO. Nunca cogen el teléfono, tampoco cumplen con la cita online.. un desastre, después de 30 años me planteo marcharme a otro banco
Opinión de Cuenta Santander
En mi opinion, lo del Santander no tiene nombre. Empezaon con la 123 prometiendo intereses del 3 por ciento, y ahora han acabado cobrando más qie nadie por mantenimiento
Opinión de Banco Santander
Para estudiantes está bien que las cuentas sean gratuitas. Sin embargo la atención al cliente es LO PEOR: no es fácil contactar, marean, no te solucionan los problemas... He tenido problema con transferencias internacionales: tardan muchísimo, cuando consigues hablar con ellos dicen que está todo bien, luego te devuelven el dinero sin decir nada pero EH la comisión de 40€ se la han llevado. Me lo han hecho varias veces y luego contactar con ellos de verdad que es un infierno. Estoy HARTA.
Opinión de Banco Santander
Envían carta informando del cambio de condiciones para mayores de 70 años en abril. La carta es tan farragosa que ni siquiera los empleados saben interpretarla. En la memoria de reclamaciones del banco de España se especifica que la comunicación debe ser clara y no mezclar con publicidad. Da la sensación de querer liar a nuestros mayores para que no sean conscientes de que les van a cobrar comisiones por 10 euros al mes. Con pensiones de 700 euros, y no sienten ningún tipo de vergüenza.
Opinión de Banco Santander
Cambiaron las condiciones de la cuenta, de un día para otro empezaron a cobrar comisiones sin avisar previamente de ese cambio.
Cuando fui a la oficina a consultar, la atención fue nefasta. Coges número para que te atiendan, y 3 personas que llegaron después de mí fueron atendidas antes. Se lo comenté a la directora y me dijo literalmente y con muy malas palabras: "entrarás cuando te mandemos"...
Opiniones
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