Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Atención pésima. Les llamas y tardan muchísimo en atenderte. No cogen el teléfono. Un desastre. La aplicación no funciona bien. No puedo pagar con tarjeta porque no funciona la confirmación de dos pasos. No voy a seguir...
Opinión de Banco Santander
Después de 15 años, nómina domiciliada, me cobraron de golpe 250 Euros /retroactivos por comisiones, fui a reclamar a mi oficina y me dieron a entender que había otros bancos en el mercado.
Cerré mi cuenta y ahora estoy en Bankinter, no me cobran un céntimo.
Opinión de Banco Santander
No soy muy forofo de reclamar los gastos de formalización de la hipoteca,...pero dado que cuando ya la tienes pagada el banco te "obliga" ante amenaza de no firmarte el levantamiento de la deuda a firmar con su gestoría...repito "obliga" porque si no no te la firma, no te da opción de utilizar ese servicio o no sino que te "obliga" a pagar un gasto de gestoría por circuito externo,...algo que no está en contrato, ni pueden forzarte a hacerlo...me dan ganas de ahora sí reclamar todo. Es posible q
Opinión de Cuenta Santander
Tenemos unos 100.000 euros en el banco, recibos y nóminas domiciliados. Ya no basta ni con eso. Nos obligan a contratar un seguro para no pagar 10 euros al mes de comisión. Un atraco a mano armada.
Tendría que ser el banco quien nos pagase los intereses generados por el dinero, no nosotros a ellos. De no ser porque estamos esperando últimas voluntades de mi abuelo y de mi madre para poder acceder a sus partes, ya hubiésemos retirado todo el dinero.
¡Que le cobren las comisiones a la Sra. Botín!
Opinión de Banco Santander
Lamentable, me cobran mantenimiento aún teniendo con ellos hipoteca, seguros de hogar y de vida. En cuanto hipoteca te explican una cosa y luego a la revisión es otra. Mucho cuidado. Son de lo peor.
Opinión de Banco Santander
Muy mala experiencia. Informaciones confusas, ****, poca profesionalidad de los trabajadores que te informan incorrectamente, debido a ello empiezan a cobrar comisiones por un error de comunicación y gestión del santander. Sin poner solución, gran inflexibilidad. Recomiendo no contratar seguros con ellos si eres cliente y desde luego si buscas honestidad, este no es tu lugar.
Opinión de Banco Santander
Soy cliente. Gestores ausentes, cambios sin informar con coste añadido para el cliente.. Conclusión MAL
Opinión de Banco Santander
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Tengo una cuenta de empresa desde hace más de 10 años con ellos. Nunca nos habían cobrado ninguna comisión de mantenimiento anual ya que tenemos varias vinculaciones con el banco(recibos, impuestos sociedades, seguros, etc...) ahora nos cobran el 0.50% anual de comisiones sobre el saldo de la cuenta sin que se nos haya notificado. Es una cuenta de empresa y esta comisión es un autentico abuso.
Opiniones
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