Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Un robo consentido por el banco de España, si no quiers pagar comisiones te obligan a coger un producto suyo, el fondo que elegido (el menos mal) no tiene ni el capital asegurado y lo puede perder todo sin que tienen ninguna responsabilidad. Una vergüenza, a cambiar de caballo Patricia, que así se puede.
Opinión de Banco Santander
Atención al cliente ineficiente, casi inexistente.
Conexión con un sistema automático en bucle en el que no se resuelve la consulta.
Es llamativo que, en la era de la tecnología en la que nos encontramos, la única opción práctica y eficaz que queda sea acudir a la oficina para poder tramitar opciones simples (con todo lo que ello conlleva en el día a día de cualquier persona).
Opinión de Banco Santander
Con este banco todo han sido problemas, atención pésima, la app horrible, sucursales que dejan mucho que desear no sólo por la antipatía de los trabajadores sino también por la gestión, si se le puede llamar gestión, ya que no gestionan nada y se pasan la pelota de unos a otros. El peor banco que he conocido.
Opinión de Cuenta Santander
un chantaje. y si quieres irte cobran exagerado por dar de baja y/o tranferir tu saldo a otra cuenta
Opinión de Cuenta Santander
La calidad del banco ha pasado de ser una maravilla a ser una pesadilla en 15 años. El servicio es absolutamente lamentable. No aguanto un día más, es una detrás de otra, un desastre.
Opiniones
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