Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
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Atención al cliente
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Atención al cliente
No tienen interés ni cuidado por sus posibles clientes o clientes en firme. No atienden a los procesos, ni están pendientes cuando se les pregunta o necesita.
Dan excusas sin fundamento.
No recomiendo ningún proceso con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ponen excusas sin fundamento, no tienen una buena atención, no responden cuando se necesita, dan explicaciones tarde y no tienen interés por sus clientes o posibles clientes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son ****. Hice una transferencia a un número de cuenta erróneo inexistente y no me devolvieron el dinero. La entidad bancaria se quedó fon el dinero de la transferencia. Ahora ham vuelto a rechazar otra transferencia que debía recibir y bloquean mi cuenta porque según ellos les faltaba la hoja de vida laboral despues de 5 años. Han devuelto la transferencia y ahora debo reclamar otra ve mi dinero. La atención al cliente son **** que no sirven para nada
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Deberían devolverme varios gastos hipotecarios que no me debían haber cobrado, es oficial y muchos bancos nos lo cobraron de manera ilegal. Han puesto una sección para tramitar en la que te deniegan la devolución porque ellos interpretan que no deberían devolver ese dinero, interpretando las leyes como les da la gana y diciendote que si no estas conforme, que hagas la tramitacio. por el Banco de España. Cosa que es incorrecta, acudid a vuestra organización de consumidores, como Facua (nunca a Ocu, revisad sus sentencias) o contratad un abogado y tramitado, os deben devolver varios gastos de tramitacion por ley. Debería ser un delito grave que te **** tu propio banco, si, ****, coger lo que no es vuestro.
Además, añadir que el dinero que nos están prestando, es dinero que el estado les presta a interéses bajísimos, por lo tanto es nuestro dinero. Deberiamos darle una vueltas la privatización de bancos, con leyes serias y penas de cárcel irrevisables e incondicionales.
Además, añadir que el dinero que nos están prestando, es dinero que el estado les presta a interéses bajísimos, por lo tanto es nuestro dinero. Deberiamos darle una vueltas la privatización de bancos, con leyes serias y penas de cárcel irrevisables e incondicionales.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es el peor banco donde he estado, hasta una tarjeta **** me enviaron a casa y cuando fui a sacar dinero empezó mi calvario, luego de varias llamadas imposible resolver mi problema.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En enero abrí un expediente de hipoteca,un documento que envié estaba erróneo y el gestor no me dio tiempo a subsanar el error y me cerró el expediente al otro día,perdí la opción a esa vivienda perdí los 400 euros de la tasación y ayer me entero que encima tengo que esperar seis meses para poder abrir otro expediente,son unos ineptos porque cada vez que llamas te dicen algo distinto y unos maleducados,siento que tengo mi dinero en un sitio poco serio
Opiniones
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