Opiniones sobre ING

Si quieres volverte loco, abre una cuenta en Ing. Atención pésima. Tienes que descargar la APP para todo, sino tienes un Android como mi anciana madre, olvídate de poder hacer nada. Tienes que darles todos tus datos económicos, son peor que Hacienda. Quieren tener una base de datos con todos tus ingresos para poder operar. Se han quedado con 1 € de mi plan de pensiones que he traspasado para no poder cerrar la cuenta En todos los bancos tengo un gestor personal que puedo llamar. Aquí cada vez que llamas no sabes con quién hablas. Y llevaba muchos años con ellos y bastante bien, pero a caído en picado. No tengo ya nada en esta cuenta y encima la tengo bloqueada por ellos, están locos. Quieren que les mande mis datos económicos, para luego venderlos o que crees? Estoy en tres bancos mas y me tratan fenomenal.

La app funciona muy mal, tiene varios fallos técnicos cada tanto, actualmente los tiene desde hace una semana por lo menos, luego no atienden el teléfono y por último el chat que es una dudosa inteligencia artificial que no resulve nada. Dicen te llamaremos y jamás lo hacen. Muy mala gestión de incidencias, hace años era un buen banco ahora du gestion es mas que negligente

Soy clienta de ING desde hace más de veinte años, siempre ha ido bien, pero me doy cuenta q cada vez va a peor la atención al cliente y todo lo demás, es una pena era mi banco preferido

Hablar con un operador en atencion al cliente se ha vuelto un dolor de cabeza. Todo lo quieren resolver a punta de locuciones, y han quitado el chat que era lo mas importante cuando estabas fuera de España. La calidad de atención al cliente se ha vuelto mala, peor, horrible.

Tardan semanas en contestarte piden documentación que ya se la has enviado varias veces , creo que es un truco para hacerse con información de las personas no tiene otra explicación, meses para avanzar y al final no saben ni interpretar la documentación que les envías, no recomiendo que lo intentéis

Quería pedir un pequeño préstamo y por ello leí las opiniones que aparecían por aquí.
La verdad es que me desalentó bastante pero aún así.. lo solicité.
Yo tengo una cuenta naranja desde hace muchos años pero solo tenía unos pequeños ahorros, ninguna vinculación más.
El pasado día 17 de Julio de 2024 solicité 4.000€ a devolver a 48 meses.
Subí toda la documentación que solicitaban, de hecho, solo pedían nómina, pero adjunté mi nómina, el subsidio que cobra mi pareja, los recibos de dos préstamos que tengo que no son muy elevados, las declaraciones de renta... en fin, todo lo que suelen solicitar en cualquier entidad.
Mi nómina tampoco es tan alta, unos 1730€ netos al mes más los 480€ que cobra de subsidio de mayor de 52 años mi pareja.
El sábado día 20 recibí un correo conforme estaba aprobado y simplemente tuve que aprobarlo y el dinero estaba ingresado en cuenta.
Solo explico mi experiencia pues no entiendo que tenga una valoración tan negativa esta entidad.
Todo ha ido super bien.
De hecho, mi entidad principal no hizo más que denegarme el mismo crédito, no teniendo ni descubiertos, teniendo la hipoteca con ellos, todos los recibos domiciliados, etc..
Encima no hacían más que ofrecerme préstamos mucho más elevados pero básicamente lo que querían es que solicitara un préstamo a mucho más tiempo ( así pagas más ) y encima con coste de apertura.
Bueno, solo comentar de nuevo que mi experiencia con ING a sido muy positiva y que nunca he tenido problemas con esta entidad.

Te deja tirado de noche, no te deja operar tus cuentas