Opiniones sobre ING

Me fui a otro banco porque el agente que me adjudicaron no te atiende en semanas, la documentación cuando la enviaba tardaba 10 o 15 o hasta 1 mes en darte una repuesta. No tienen ningún interés en tener clientes

AVISO A NAVEGANTES. Desde Enero 2025 ya NO es posible realizar transferencias nacionales superiores a 15.000€ por banca online. Si necesitas realizar una transferencia superior por cualquier motivo tienes de recurrir a banca telefónica o por oficina con la excusa de seguridad. Si lo haces a través de un gestor por banca telefónica ármate de paciencia porque no es fácil ni rápido acceder a ellos. Si además es de una cierto importe la entidad te avisa que se puede demorar la transferencia por motivos de seguridad

La atencion al cliente anteriormente era muy buena. Ahora utilizan un chatbot que no sirve cuando la duda es algo compleja, las llamadas al telefono se hacen eternas y no te lo cogen. No recomiendo actualmente hacerte cliente de ing por la atencion al cliente actual, respecto a las otras condiciones es un banco que no esta mal.

Me abrí una cuenta y porque me ofrecieron el plan amigo y acepté. Al recibir la primera nómina recibiría mi dinero bueno… Primera vez que llamo a los 5 días Pasan los 5 días y falta DNI del padrino Vuelvo a llamar es que no estoy dentro de la promoción por 2 días le mando captura que si ponía dentro y ya es que era un mes para esperar Espero el mes y ahora son 6 meses Lamentable y vergonzoso. ****. Abro una queja y me dice que antes del 15 de febrero iba a recibir el dinero ahora pone que es ing200 para no darme el dinero … ahora otra cosa Si lo hacéis porque os gusta o algo … Pero si es por una promoción no lo hagáis no veis un céntimo Es lamentable su gestión

Nefasta desde el principio, abrimos cuenta, solicitamos hipoteca,toda la documentación ok, nos dan la fein a la semana nos conceden hipoteca, horas después vuelven a ponerla en estudio, semana después nos la deniegan y días después de denegarnosla atención NOS BLOQUEAN LA APLICACION Y NOS DICES QUE NO PODEMOS TENER CUENTA EN EL BANCO Y QUE NOS ECHAN.

Sus cajeros,los pocos que tienen,nunca funcionan y la seguridad en sus pagos on line es muy cuestionable..si no aceptas firmar una operación on line prepárate a encontrarte con un problema.

He valorado con 1 porque no se puede valorar con -10. Abrimos una cuenta el 20 de Noviembre; hoy, 12 de Febrero aún no hemos recibido la tarjeta del titular aunque sí la del cotitular, señal de que la dirección para el envío la tienen correctamente, Hemos reclamado 3 veces y las 3 nos han dicho que tenemos que hacerlo a través de la aplicación. Así lo hemos intentado pero el formulario web para la reclamación, después de que lo rellenas, es imposible enviarlo. Intentas descargarte el formulario en papel pera rellenarlo y tampoco se descarga, o sea, que te niegan el derecho a la reclamación. TAMPOCO NOS HAN INGRESADO EL DINERO DEL PLAN AMIGO, O SEA, QUE QUIERO CREER QUE HACEN PUBLICIDAD **** POR NO DECIR OTRA PALABRA MUCHO MÁS FEA. Hemos alegado que somos mayores y nos llevamos mal con las tecnologías pero no nos han hecho ni **** caso, o sea, que no **** las leyes de ninguna de las maneras. CON RAZÓN DICEN QUE SON EL BANCO NO BANCO, NO SON UN BANCO, SON UNA ****......

Una vergüenza, llevo 20 años con ellos, pero en el último año, por problemas para adjuntar la documentación de una nueva cuenta, he necesitado contactar con ellos. 10 meses enviando mails sin obtener respuesta alguna, esperas de 45 minutos a que atiendan la llamada y te cuelguen cuando no saben darte respuesta, un chat online atendido por un robot que no te da respuestas acertadas....Así no, dan ganas de cancelar todo.