Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****. Al principio todo es genial y muy moderno todo , luego si tienes problemas no tienes donde ir , casi no tienen cajeros y encima estan cerrando los pocos que tienen
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Horrible la experiencia con ellos. No atienden llamadas, se pasan el problema unos a otros, dicen que te llamarán en unos dias, y ya han pasado semanas. Mientras tanto mi dinero no lo puedo mover, esto debería ser ilegal, pésima gestión de la app, de atención al cliente y rodo. Cambiaré de banco en cuanto pueda
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia que tuvo con ING ha sido, en resumen, profundamente insatisfactoria. Desde el primer momento, el servicio ha estado plagado de inconvenientes, problemas técnicos y una falta de atención al cliente alarmante. He tenido que lidiar con constantes interrupciones en la aplicación, que hacen casi imposible realizar operaciones básicas sin frustrarse. Cada vez que intento comunicarme con el servicio de atención al cliente, la respuesta es lenta y desorganizada, y en más de una ocasión me han transferido a diferentes departamentos sin resolver nada.
El nivel de información sobre las inversiones también es insuficiente; las herramientas y los recursos que ofrecen se sienten básicos, especialmente si se busca un enfoque más profesional en la gestión de dinero. En resumen, ING se presenta como una solución financiera moderna y confiable, pero la realidad dista mucho de esa promesa. Para quienes busquen un banco que brinde respaldo y servicio constante, recomendaría considerar otras opciones antes que ING.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El mejor banco de España. Sin comisiones y con muchos productos a los que sacar rendimiento si tienes un poco de curiosidad financiera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Perdi la tarjeta esta semana y me dicen que para tramitar una nueva les he de pagar 20€!! Vergonzoso, no volvería a estar con ellos nunca
Opiniones
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