Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
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Atención al cliente
Sus cajeros,los pocos que tienen,nunca funcionan y la seguridad en sus pagos on line es muy cuestionable..si no aceptas firmar una operación on line prepárate a encontrarte con un problema.
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Atención al cliente
He valorado con 1 porque no se puede valorar con -10. Abrimos una cuenta el 20 de Noviembre; hoy, 12 de Febrero aún no hemos recibido la tarjeta del titular aunque sí la del cotitular, señal de que la dirección para el envío la tienen correctamente, Hemos reclamado 3 veces y las 3 nos han dicho que tenemos que hacerlo a través de la aplicación. Así lo hemos intentado pero el formulario web para la reclamación, después de que lo rellenas, es imposible enviarlo. Intentas descargarte el formulario en papel pera rellenarlo y tampoco se descarga, o sea, que te niegan el derecho a la reclamación. TAMPOCO NOS HAN INGRESADO EL DINERO DEL PLAN AMIGO, O SEA, QUE QUIERO CREER QUE HACEN PUBLICIDAD **** POR NO DECIR OTRA PALABRA MUCHO MÁS FEA. Hemos alegado que somos mayores y nos llevamos mal con las tecnologías pero no nos han hecho ni **** caso, o sea, que no **** las leyes de ninguna de las maneras. CON RAZÓN DICEN QUE SON EL BANCO NO BANCO, NO SON UN BANCO, SON UNA ****......
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza, llevo 20 años con ellos, pero en el último año, por problemas para adjuntar la documentación de una nueva cuenta, he necesitado contactar con ellos. 10 meses enviando mails sin obtener respuesta alguna, esperas de 45 minutos a que atiendan la llamada y te cuelguen cuando no saben darte respuesta, un chat online atendido por un robot que no te da respuestas acertadas....Así no, dan ganas de cancelar todo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****. Tras 5 añod trabajando ckn ellls Me piden informacion sobre mis ingresos o en 15 dias me bloquean ma cuenta. La envió y a los 10 dias ya tenia la cuenta bloqueada y a las 2 semanas me escriben para que cancele la cuenta sin ninguna explicacion. Repito, unos ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Te duermen con un servicio y sin previo aviso te lo quitan, estoy decepcionado
No lo recomiendo
En cuanto pueda me voy
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Ingresso todos los meses de 2 a 4 mil euros a mi cuenta, necesitaba un préstamo personal y no me conceden, ya he ido a la oficina y me han tratado de **** haciendo el mismo procedimiento por la aplicación y aún me han tratado de ****.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Como todos los bancos, después de siete años con ellos, vendedores de humos, te ayudan a tener la cuenta en descubierto con su plan siempre cubierto, y cuando más lo necesitas te dejan colgado sin previo aviso... Y te das cuenta cuando vas a echar por ejemplo gasolina y no lo puedes porque de repente pues lo dicho te lo han bloqueado. En manos de todos ellos quieren que estemos..
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Atención al cliente
Es una autentica **** las campañas que publicitan. Contraté la campaña 200 e, cumplí con todos los requisitos que pedían y nada, no te abonan el dinero, por más reclamaciones que he puesto nada, dicen que al contratar la campaña no se usó el código plan 200, pero digo yo que eso será negligencia del trabajador de la entidad, no? si lo hice por teléfono, no te mandan la documentación por más que se lo pides, y además todas las veces que he llamado para preguntar por este asunto me dicen que estaba todo correcto....entonces...Sres/as...son unos **** de MANUAL, somos muchas personas con la misma experiencia...
Opiniones
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