Opiniones sobre ING

La mejor cuenta que he tenido nunca en España, hasta que a principios de 2025 han implantado un **** (no se pueden hacer transferencias superiores a 15.000 € sin pasar antes por un calvario telefónico). Para ese viaje,me vuelvo a la banca tradicional

Intenté abrir una cuenta con ING, me identifiqué como pidieron e hice una transferencia de alto valor económico. Se supone que tras 72 horas el dinero llegaba a la cuenta. Nunca sucedió. Tras casi dos semanas de llamarles y mandar emails me sigue diciendo que espere (cuando en cada una de las llamadas me decían que ese mismo día se solucionaba). He cancelado la cuenta y pedido la devolución ya que hace casi dos semanas que mi dinero no está accesible ni en la cuenta origen ni en la que pretendía abrir. No os fiéis o, mirad las reseñas.

Es la segunda vez que dejo una opinión positiva sobre el banco ING Direct en ****, y en esta ocasión quiero destacar la excelente atención de ****. Fue muy amable, paciente y se tomó el tiempo de explicarme con tranquilidad y claridad todas las coberturas, resolviendo todas las dudas que tenía. Su profesionalismo y trato cercano hacen que la experiencia en esta oficina sea muy satisfactoria. Sin duda, merece un reconocimiento por su dedicación al cliente. ¡Gracias, ****! Atentamente Małgorzata

Una vergüenza la actuación de un banco a la hora de recuperar un plan de pensiones, les envio por email toda la documentación que me solicitan y 22 días después aún no sé nada de mi dinero, cuando llamé primero me decían que en 48 horas tenian que revisar la documentación, después me dicen una semana, a la tercera me dicen dos semanas... harta de esperar me desplazo 100 km para ir a una oficina física y alli me dicen que tienen mucho trabajo que si en un mes no me han respondido que les llame. UNA VERGÜENZA CON TODAS LAS LETRAS.

He planteado una reclamación formal hace más de una semana y supuestamente se resuelven en 48 horas máximo pero para nada... No abonan los incentivos de las campañas que publican, una auténtica vergüenza.

No tienen vergüenza de bloquear la cuenta y la tarjeta . Cada uno que te atiende te dice una cosa diferente, y llevo con la cuenta bloqueada ya más de 3 meses. Y después de mandar hasta la vida laboral, que no tengo ni préstamo ni nada me tienen igual. En ningún banco jamás me exigieron lo que estos. Ademas, te cobran 3 euros de comisiones porque la cuenta origen desde la que te ingresan la nómina es de ING y tienes que llamar todos los meses perdiendo media hora o más de tu tiempo , para que te la devuelvan. Y no me devuelven porque me tienen bloqueada la cuenta. Es de traca. Yo no he visto cosa igual.

Llamé para informarme sobre la hipoteca joven, que en teoria te dan el 100%. Me atendio una señora con acento andaluz muy subida de tono, que solo leia las leyes con tecnicismos y, que luego le preguntaba para confirmar que yo lo habia entendido bien y contestaba de malas maneras. Me abrio una "cuenta no cuenta" sin comisiones para que un "gestor" se pusiera en contacto conmigo.No sé que tiene que ver los **** para comer trigo. Me avisó que la cuenta podría anularla en 14 dias naturales, cosa que no me pareció importante porque crei que era tiempo suficiente para el estudio. El caso es que me llama este gestor y me dice que puedo llamarle cuando sea y enviarle la documentacion para el estudio a el directamente por el canal "tu gestor" o algo así. Le envié todo lo solicitado, y esperé dos dias algun tipo de respuesta que no llegó. Llamé y no hubo respuesta, escribí por el chat directo con el gestor y tampoco; y a los 13 dias de abrirse la cuenta y siendo viernes, me dice que no se ven los documentos, que los envie por email a una direccion que él mismo me da mal (****) ya que en la app pone otra (****). Ahora la cuenta se ha consolidado y me cobran comision mensual, y sigo sin saber nada de la hipoteca. Si el lunes sigo sin saber nada, cancelo todo

Abri la cuenta nomina con la promesa de recibir una compensacion economica, pero de eso ya han pasado mas de 3 meses, llamo cada semana y me dicen que ya lo hacen y a la fecha no pasa nada, sacan excusa tras excusa y no cumplen nada, me dijeron de facilidad para hacer creditos pero de eso nada.
Mala experiencia.