Opiniones sobre ING

Nuestra experiencia con esta entidad fue nefasta. En enero de este año contacto para hacer una novación de nuestra actual hipoteca. El primer contacto, muy bien, la asesora se llama Erika, muy amable, en principio. Comienzo a enviar la documentación, escrituras, oferta vinculante, solicito la nota simple en el registro, dnis, nóminas, recibos de la hipoteca, en fin, todo lo que piden. Empiezan, que si la firma no es exacta a la del DNI, que si esto no se ve bien porque hay palabras que les falta una letra,(tuve que escanear varias cosas). Cuando ya consigo que acepten toda la documentación, me dice la tal Erika, que tardan como 3 días en hacer el estudio. No habían pasado ni 24 horas cuando me sale en la aplicación la hipoteca denegada, no entiendo nada porque por ingresos no es, porque tengamos muchos préstamos tampoco, de hecho ninguno, solo la hipoteca. Contacto, me llama la asesora Erika, y me dice que o yo o mi pareja estamos en Asnef, vamos, que uno de los dos somos morosos, me quedo a cuadros, y seguidamente me pregunta si hemos avalado algún préstamo de alguien, pregunto si no me puede dar más datos, y me dice que no, que contacte con Asnef. Contacto con Uce Asturias y me dice la chica que vaya a mi banco, que ahí me lo dicen. Solicito online a la base de datos si hay algo, con los DNIs y el nombre basta, pero acudo a mi entidad y, previa firma de una autorización, me confirman que no existe ningún dato nuestro, ni en esa base, ni en otra. Contacto de nuevo con mi asesora hipotecaria Erika y le digo que no estamos en ni guns lista de morosos y la **** va y me dice que ella no me dijo nada de Asnef ni de nada y ya me **** y la mando a **** y la llamo **** y de todo.  En resumen, experiencia nefasta. No doy cero estrellas porque no se puede

No se que pasa con ING, llevo desde Octubre del año pasado intentando abrir una cuenta con dos titulares, para gestionar una cartera de acciones, un DESASTRE!! Te dan información incorrecta, tienes que reenviar la documentación un montón de veces (con acuse de recibo x mensajería) ya que pierden los papeles enviados, si lo intentas por la pagina WEB siempre da error, hasta me abrí una cuenta no cuenta en 2022 y en 2023 una de las operadoras me decía que era imposible ya que la cuenta no cuenta no se podía abrir antes del 2023... Llevo ( sin exagerar ) mas de 30 llamadas en los últimos 4 meses... RESUMEN, ANTES RECOMENDABA ING, AHORA NO SE LO RECOMENDARÍA A NADIE!!!!! pd: doy una puntuación de 1 xq no hay puntuación negativa.

Llevo un tiempo con ING, vas ingresar y no funcionan los cajeros pero tampoco para sacar es un **** desastre, y vas a enterarte de cualquier cosa en la oficina y hay más gente.que en la guerra se tarda mucho tiempo,poco espacio y poca gente atendiendo 

Ya llevo varias años con ING, pero ya no puedo màs! Su servicio de **** es un desastre (varias veces se me ha pedido documentos, se les envie. Ninguna respuestra, acusé de recibo, y me vuelven a pedir).  Ademàs toman acciones en tu cuenta sin avisarte: en mi caso esperaba una transferencia el 21 de febrero, el 21 de febrero el dinero llego a ING, y solo el 24 de febrero recibo una notification informando que la transferencia se había bloqueado, por razones ridiculas!  Inaceptable de un banco... ni siquiera puedes disponer de tu dinero como lo quieras!  Me voy a cambiar de banco.... y les recomiendo que no sean clientes de este banco iresponsable.

**** Como se nota que recibís financiación gratis del BCE pájaros!!

Esto que doy mi opinión era una novación. Despues de marearme con la documentación, que si esto no esto no se ve bien, que si la firma no es idéntica a la del DNI, termino de enviar toda la documentación correctamente, y al día siguiente en el área de cliente me aparece la hipoteca está denegada, contacto con la comercial que me atendió, para preguntarle el motivo, ni era por ingresos, ni por tener otros préstamos ni nada de eso, me dice que es que o yo, o mi marido, estamos en Asnef, me quedo a cuadros pero me dice que ella no puede decirme quién es por la ley de protección de datos, cuando hemos firmado una autorización para que rabilen en tu vida, yo tengo clarísimo que no tenemos ninguna deuda, pero me pongo a averiguar. Llamo a consumo, donde me dicen que lo más fácil para averiguar si es verdad es que vaya a mi entidad bancaria y que me lo miren. Voy, previa firma de autorización y miran en todas estas bases de datos y no estamos en ninguna. Contacto con ING con la suerte que me atiende la comercial que me lo había movido todo, y le digo que no estamos en ninguna base de morosos y porque ella me afirmó que si. Dice que ella en ningún momento me dijo eso, y que ella no sabe porque denegaron la operación. Mentira cochina, que ella me lo dijo. En fin, tiempo perdido. Me parece que cambiaron documentación con otra solicitud y no lo van a reconocer. Ni una estrella merecen

La app de ING es malísima tarda mucho en abrir y cuando abre das a nómina o naranja y lo mismo , eterna una verdadera pena y si vas a hacer una transferencia que Dios te coja confesado , pongo una estrella por poner algo................

Solicité un préstamo de 7000€ a 84 meses ( cuota de unos 102€ mensuales).Siendo funcionario, con buena nomina. 290€ de hipoteca y me dicen, despues de todo el trámite, que no es viable. Vaya tela! Pues mira, que se lo metan en los bolsillos...Di de baja la cuenta y no pienso abrir otra con ellos en mi vida.