Opiniones sobre ING

ING ha cancelado una cuenta de dos titulares con las instrucciones de sólo uno de ellos y obviando al otro, en lugar de darlo de baja como cotitular. Se da la circunstancia de que hay domiliciada una pensión. No me dan solución. Indignante.

Con este banco sólo funcionan bien las cuentas y no siempre porque la aplicación se cae cada dos por tres yo personalmente hago algún movimiento en bolsa y me han causado más de una pérdida por no poder ejecutar órdenes y además el broker que utilizan para las cuentas de cartera es pésimo y me ha hecho perder 5000 euros el año pasado y puedo aportar datos sobre ello. Si lo que quieres es un banco que no te cobre comisiones es este y en las oficinas te tratan muy bien y por teléfono también pero si necesitas hacer algún movimiento rápido es pésimo y desde luego para movimientos de bolsa ni se te ocurra.  Si tengo que hablar de otras entidades diría que esta quizás sea la mejor que he conocido pero es muy mejorable y sobre todo la aplicación y como he dicho el broker.

Servicio posta cliente  malo.

Mi experiencia hace menos de un mes ha sido fantástica. Inicié el proceso a finales de agosto de 2022 pero por circunstancias de la vida la primera casa no pudimos valorarla, sin embargo, me dieron plazo para elegir otra casa y así fue. Elegí la siguiente casa el 15 de octubre y ya para finales del mes tenía la tasación mucho mayor del precio de compra-venta (la tasación fue hecha por el mismo banco). Unos 15 días mas tarde me aprobaron la operación. Sin embargo la firma fue hasta enero porque los vendedores no podían desocupar la casa hasta esa fecha. Nosotros fuimos los que hicimos que se prolongara la operación para esperar a los vendedores. Y en enero se firmó sin ningún problema, la persona de la gestoría del banco fue muy puntual y muy atenta, y el gestor hipotecario, fenomenal. La verdad mi experiencia fue muy buena. Y al ver tantos comentarios negativos me asustaba mucho y me la pasaba preocupada pensando en que me iban a denegar todo, pero conmigo todo genial. Además no tuve que dar ningún papeleo ni contrato ni nomina ni nada, porque estaba pre-aprobada. Fue mi experiencia y la comparto para que vean que no todo es malo, cada experiencia es un mundo y pues la esa fue la mía. 

Servicio pésimo ni se os ocurre pasar a este banco 

Soy de Ing direct y para hipotecas al ser de variable no te dejan cambiar a fija . Hago una subrogación a BBVA y me hacen una oferta y aún estoy esperando el contrato que me lo envíen , llevo 6 llamadas cada día les llamo y dicen que cada día me llamará el Coordinador de hipotecas y es todo mentira no llama nadie y me dan largas . Así que no recomendó este banco por qué no se puede cambiar de hipotecas y el servicio de atención al Cliente es pésimo nadie llama está todo dejado y nadie se preocupa . Me quitaré mis fondos de inversión y pronto me iré de este banco. Es malo malísimo

Un desastre!! La nota no es que no me convenza.. es que no está la opción de DESCONTENTO TOTAL. Han tenido incidencias internas y no he podido, después de 2 meses y medio, contratar una cuenta ni hacerme cotitular de otra.  Todo han sido problemas que nadie me ha solucionado.  He llamado como 15 veces, he hecho todos los pasos que me han pedido y aún así no ha sido posible hacerme cliente.  Cualquier otro banco con menos publicidad de " abre tu cuenta en 5 minutos" da mejor resultado y facilitan el proceso.  Desde mi experiencia... NO lo recomiendo a nadie! Como he dicho, es un proceso tedioso, decepcionante y diría que hasta angustioso por la falta de capacidad de dar una solución o una ayuda efectiva.

He contratado la Cuenta NoCuenta de Ing y es una ****. Anuncian que tienen una tarjeta virtual gratuita, tarjeta que nunca he visto. Ahora me quieren enviar una de débito física por 5€. El servicio de atención al cliente es pésimo. Tardan unos 10 minutos en atenderte, con suerte. Pésimo banco. He cancelado mi NoCuenta antes de que me cobren los 5€.