Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(275)
6%
(118)
2%
(255)
5%
(3150)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Hace tres semanas que tengo mis cuentas bloqueadas sin ningún argumento que lo ampare. He realizado múltiples llamadas al servicio de Atención al Cliente que (según aseguran) han abierto varias incidencias para solventar lo que ellos mismos han podido comprobar (imposibilidad de hacer traspasos y transferencias) sin que,en ningún momento, nadie se haya puesto en contacto conmigo. En estos momento sigo sin poder disponer del dinero que tengo depositado en esta Entidad y me estoy planteando presentar una denuncia al Banco de España.
A
Anónimo

Atención al cliente

Opinión de ING
Antes se podía hablar con un agente por teléfono. Ahora es imposible, todo es por chat y con bots. Llevo una semana intentar dar de baja una cuenta favorita y añadir otra sin exito.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito ING
Llevo años con ellos, pero el único problema que tuve no lo solucionaron... servicio y asesoramiento patéticos....
C
Carlos

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Es una pena como ha empeorado la atención al público en este banco en la actualidad, como no sea una cuestión de fraude el hablar con un agente es misión imposible
M
Marinar

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta NÓMINA
Imposible hablar con ellos por telefono para reclamar una comisión indebida.
Han bajado muchísimo el servicio al cliente
Terrible
P
Periclesin

Atención al cliente

Opinión de ING
Atención al Cliente pésima. Imposible contactar con un agente. Si tu consulta/problema no está en el menú del robot, te quedas sin respuesta posible. Recomiendo huir de este tipo de bancos que pasan de los clientes. Después de muchos años, me doy de baja inmediatamente. Y es lo que aconsejo a todos sus clientes, porque cuando tengan un problema, nadie les atenderá.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de ING
Desde hace unos meses es casi imposible contactar con el servicio teléfonico de atención al cliente. Y desde hace un año al menos neste servicio no reconoce la clave de usuario antes de la segunda tercera vez que la dices/ escribes en el teclado. Hecho sin manos libres en zonas geograficas diferentes , la mayoría en silencio sepulcral.
D
Dacil

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ING
Una lástima. Ya no existe atención al cliente. Imposible contactar con nadie. Pero ¿No sacaron una ley para que te atendiera personas y no máquinas?. Luego publicarán resultados y 40% de beneficios mas. Y hablamos de un banco poca broma tienen mi dinero. Que tú banco no te hace caso. ¡Pues me voy a otro!
A
Anónimo
Opiniones
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