Opiniones sobre ING

Formalicé hipoteca variable con ING en 2021 vinculando solo hipoteca y seguro hogar 0,99 - 1,59 - 1,79. En mi caso Euribor +1,59. En 2022 y 2023 sugiero los tipos hasta el 4% y intente negociar condiciones con ING pero me dijeron que me fastidiase. Aprovechando por entonces las condiciones de la hipoteca PIBANK, solicité estudio y informé a ING de dicha oferta. Solo entonces aceptaron mejorarme las condiciones a 0,39-0,69-0,79, suponiendo una mejora considerable. Aconsejo realizar lo mismo a quien esté en una situación similar. Ningún banco es tu amigo. Actualmente, el servicio telefónico deja mucho que desear. Además ofrece intereses penosos por tu dinero actualmente, por eso llevé mis ahorros a otra entidad.

Mui mal levan 1 anio mui mal 10 dias no son capas de revisar 10papeles i aktivar la cuenta por motivos tontos blocean la cuenta i no te avisan te podan cosa qe no tiene sentido una ve qe se aregla se cambio de banco i jeramos 5 cuentas qe tenemos cuentas qe mueven mas de 100000 e

Hice una compra de unos discos duros por un importe de 72 . EUROS. Eran falsos, pero devolverlos a la tienda online y se negaron diciendome que me devolvían el dinero. Nunca lo hicieron, inicie el trámite con ING aportando toda la documentación, me mandaron que era favorable a mi favor, nunca vi el dinero, cerraron el caso y nadie me da una explicación. Escribo a defensa del consumidor y el buzón está lleno. Un desastre la atención. Llevo meses con esto.

No me permiten realizar transferencias con mi dinero. Una tardaron 23 horas en hacerla. Excusas diversas: fallo técnico, precaución antifraude... El servicio de atención al cliente nulo e irresolutivo

Estoy bastante decepcionada. Hace 6 meses creé mi cuenta ING recomendada por mi padre. Había una promoción llamada “Plan Amigo”, en la que a él le ofrecían X dinero por convencer a alguien para hacerse cliente y a este le prometían X dinero por serlo. Uno de los requisitos era estar 6 meses consecutivos con ingresos. Ahora que se ha cumplido este plazo, no solo no me han dado el dinero, sino que tampoco he recibido ninguna comunicación al respecto. He decidido ponerme en contacto con ellos mediante correo eléctronico, y me han negado dicho dinero simplemente por no dejar mi dinero en la cuenta NÓMINA hasta las 9:00h del día siguiente y enviarlo directamente a mi cuenta NARANJA (que por supuesto es del mismo banco). Por si esto fuera poco, en ningún momento me han informado de esta cláusula y me he tenido que enterar poniéndome en contacto con ellos. Después de esta experiencia tengo total desconfianza en esta entidad bancaria. Tanto mi padre como yo estamos intentando gestionar la incidencia pero si no es posible arreglarlo denunciaremos. MUCHO CUIDADO FUTUROS CLIENTES….

No solucionan un problema técnico en días o semanas y mientras no tienes tú dinero. La atención al cliente es muy poco eficaz y sirve para muy poco. Si tienes problemas lentas y pocas soluciones.

Lo peor. Perdieron los documentos que envié por Nacex para dar de alta a un autorizado y llevo casi un mes solicitando su tarjeta de débito. He comunicado el caso a defensa del cliente. Un banco bochornoso. Hay banco on line y funcionan mucho mejor que este, cuyos agentes solo piden disculpas sin agilizar nada. Generan demasiada ansiedad. Aprovecho para decir que el trato y el comportamiento de los agentes de la oficina del **** es bochornoso. Adiós ING. Nunca más.

Decepcionados. Para empezar, la simulación en la app fue imposible de hacer, llamada a su servicio de atención al cliente leyendo las condiciones que podría haber visto desde el móvil si hubiera funcionado la simulación. En nuestro caso la gestora fatal, no da apenas información de los productos y cero asesoramiento (ya hemos solicitado a varias entidades y podemos comparar) solo preocupada en tasar, en la primera llamada informativa está intentando cerrar una tasación con unas condiciones de la hipoteca que están por debajo del mercado. Segunda llamada donde lo primero que pregunta es ¿Cuando queréis hacer la tasación? 🫪 Cero profesionalidad (no pidió ni más documentación que debería haber aportado) seguramente quería cubrir su expediente de captación del cliente, empatía cero también. No perdáis el tiempo con ellos, de verdad