Opiniones sobre CaixaBank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Pongo 1 estrella porque no me deja poner ninguna. Atención al cliente desastrosa, de vergüenza, llamas y llamas y nadie atiende la llamada, tienes q dejar un mensaje con el motivo de tu llamada, pero después nadie se pone en contacto contigo, envías mensajes a tu gestor pero nunca te contesta, en mi caso se trata de realizar la devolución de una transferencia, pues resulta q tengo q hacerla en ventanilla y hasta las 11, aún cuando el banco abre por la tarde, de verdad????? y si trabajo?? no se puede hacer online?? ni telefónica??? ? increíble, dice q han migrado mas de 480.000 clientes, pocos me parecen a mi , para la atención al cliente de pena y tan deficiente q realizan
Opinión de CaixaBank
Yo antes era cliente de Barclays y a los años me encontré siendo cliente de Caixa. A partir de aquí, ya nada fue igual claro, claro a peor. Cuando voy a la oficina que Me asignaron, para hacer una comprobación de una transferencia que en un principio no se realizó, el "Sr. Qué está en la puerta, después de 1/2 hora de espera en la calle, me dice que no lo puede hacer, por supuesto ante esta respuesta le digo que ya se acabó y quiero liquidar la cuenta, contestación quién es su asesor?. Fulano, bien pues pida cita para esa cancelaciòn de solo el lo puede hacer. Le digo que quiero hablar con el director y me contesta que no está y que además no me va atender, cómo es lógico aún me enfado más y le digo si tengo que llamar a la policia o ir al juzgado de guardia para que me liquiden la cuenta y me den los dineros que en mala hora tengo depositados. An pasado más de 24 horas y aún sigo esperando la llamada tfnica. para dejar este banco para siempre, para ello ya e realizado 2 veces la solicitud por medio de llamada telefónica. Mi verdadera opinión es un: menos 10
Opinión de CaixaBank
He sido cliente de Caixabank desde que era Bankia. En el cambio ha perdido, y mucho. Sobretodo en la calidad del trato. Tenía un telefono de mi gestor, telefono que no cogía nunca, le llamase las veces que fuese. Y un canal de comunicación a través de la web, en el que rara vez respondía a mis preguntas, y cuando lo hacia era de forma tan ambigua que nunca respondía a lo que le preguntase. Y cuando resumía mi consulta en una pregunta cerrada de si o no, nunca había una contestación que me aclarase nada. Por otra parte, me hacía ir a hacer trámites que no era necesario el desplazamiento, y por lo tanto hacerme perder el tiempo. Ya para colmo, traspaso mi plan de pensiones y me dice que si lo hago no obtendré la bonificación final. Pero mi sorpresa es que no solo pierdo esa bonificación prometida, sino que me la carga en cuenta, dejandome al descubierto. Al abrir el plan de pensiones no recibí ningún tipo de bonificación que tuviese que ser restada, sino que era algo prometido a la finalización. Eso se llama **** y lo hacen **** profesionales como la **** de Caixabank. Pongo una estrella en la valoración porque valoración negativa no parece haber, pero que les vaya bonito.
Opinión de CaixaBank
Que diferencia a la atención de antes,que poca atención al cliente...deberían aprender de otros bancos.
Opinión de CaixaBank
Seré breve y sincero. Nunca he sido cliente de La Caixa, así que, no puedo comentar mi experiencia propia con el servicio de CaixaBank. Por otro lado, si soy cliente de ImaginBank, que es un apartado de CaixaBank, por ello, puedo decir que, desde que estoy en Imagin tengo 0 comisiones, 0 condiciones, 0 requisitos y 100% online, no tengo que acudir a una oficina para nada.
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
Visa y Caixa..los dos ****.si te quedas que no puedes pagar a final de mes la tarjeta por cambios de circunstancias de la vida no te dejan llegar a un acuerdo de pago. Lo que quieren es verte endeudado y hundido..****
Opinión de CaixaBank
Hasta las opiniones y valoraciones las supervisa el/la director de tu sucursal, que luego te las echa en cara y reprocha.confidenfiabilidad nula. moa app va bien y es servicial si no fuese la **** de tu oficina o sucursal que controla y vigila cada acción tuya, repito (hasta tus valoraciones chusmean).
Opinión de CaixaBank
Hola pues fatal d k me sirve tener un gestor ,bueno gestora si para lo único k me llama es para venderme seguros d todo tipo ,electrodomésticos etc etc ,luego las cambian cada año i.voy i no me soluciona nada ,solo vender productos ,hablando claro una **** antes era del montón ,pero ya estoy pensando en cambiar todo ,y eso k lo tengo todo hay ,pero las gestoras k me tocan cada vez peor y digo gestoras por k.las cambian más k las cajeras d supermercados
Opiniones
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