Opiniones sobre CaixaBank

Tras pedir un pequeño préstamo de 4000€, me dicen que no hay problema. Tengo la hipoteca y todos los seguros con ellos, soy funcionario y sin ningún otro préstamo. Tras 3 semanas y 2 llamadas para ver porque no me concedían el préstamo (y con mucha dificultad para hablar con una persona y no un contestador), me dicen que no me lo han concedido porque puede haber riesgo con esa cantidad y cuotas. Lamentable, al final he tenido que recurrir a otra entidad.

Solo se preocupan de ellos y de venderte cualquier producto tele ,seguros y si no lo haces pasan de ti trato nulo si pudiera me iría.

Quiero dejar mi grandísimo problema, que vino al pedir un préstamo, ya que pedí un pequeño dinero para comprar un coche barato de segunda mano y mi sorpresa fue que el mismo día de concederme el préstamo me llaman después de un mes y al ir a firmar me dice una tal **** (que parece ser hermana de la directora) que me lo concedían pero que tenía que comprar una televisión de casi 2000 euros a parte. Claro al decirme eso y tener ya zanjado la compra que quería hacer aprovecharon por qué sabían que tenia que decir que si, para que no se me fastidiará la compra ya que ya estaba apalabrado para comprar un coche de segunda mano. Y acepté, pero mi terror fue cuando al ir a casa y leerme el contrato ahí me especificaba que no tenía que comprar ningún artículo para ese tipo de contrato y préstamo!! Total me vi engañado vilmente.. y nada tuve que reclamar tal engaño de casi 2000 euros!! Total despues de ir meses y meses reclamando en distintos departamentos me dieron la razon ya que tenía pruebas que yo estaba diciendo la verdad y no como esa señora que decía que yo opte libremente por ello, cuando eso era mentira y ella lo sabe bien.. pero aún no acaba mi terrible experiencia, resulta que ha modo de venganza me han dejado una nota escrita que sale en el ordenador para que no pueda comprar nada, cuando los que me engañaron han sido ellos, yo pago mis cuotas sin problemas y asi llevo 25 años mínimo. Pero como no trague con tal engaño se hab vengado. Pero bueno me iré de banco es una pena que tenga esa gente trabajando en sus sucursales. No volveré, esto me pasó en **** ahora están en el calle **** y me han tratado como a un perro siempre a gritos me llegaron a hablar tengo pruebas de todo lo que digo. Y encima en otra ocasión pedí un adelanto de nómina de 100 euros y para ellos me colocaron un seguro de vida los espabilados, solo para que me adelantarán un mes que andaba justo 100 euros!! Ni si quiera me dieron los 200 que pedí...

He tenido problemas (como todos) y jamás…me han resuelto ninguno..al contrario es la única financiera que no ayuda.en

Mu mala experiencia, te asignan a un gestor obligatorio y luego cuando vas a la oficina no está y no te atenden. Y encima tienen la desfachatez de decir que esta desayunando y que tardará una hora. Son unos impresentables, esto es un pequeño ejemplo de muchas otras situaciones.

No contraten nunca con CaixaBank. No solo hay ofertas mejores, sino que encima cuando te dan una oferta, luego no cumplen. Me pusieron un seguro para mejorar mis dos hipotecas, acepté con esa condición. Solo mejoraron una (justo la que tenía menos interés) y la otra, después de varios meses siguen "con un problema informático". Y como el seguro me lo hicieron por 3 años, no hay forma de cancelarlo.

Pido citas telefónicas que jamás me atienden, no hay forma de contactar con la oficina, una atención al cliente pésima, el cliente está totalmente abandonado, gestiones que nunca se hacen te dan largas, etc.

Gracias a CaixaBank Facilitea me han ****. A finales de Junio me dirijo a mi banco para pedir información sobre tipos de interés para un crédito, ya que me quería comprar un coche, quería saber si me daban menos intereses en la Caixa o donde comprase el coche. Me dice la persona que me atiende que si no había visto los coches que venden ellos, que son coches que han tenido de rentin con muy pocos kms bla bla bla... En fin, que fiandone de ellos ya que ha sido mi banco por más de 15 años, me pongo a mirar coches, veo uno que me gusta y lo compro. El coche estaba en Alicante y yo en Asturias, pero me lo traen. Me lo entregan el 21 de Julio y el 13 de Agosto me empieza a dar fallo motor, se empiezan encender luces y a perder potencia el coche. Eso me pasó llendo a trabajar en turno de noche, pero pude llegar. Una vez en el trabajo empezamos a mirar por internet un compañero y yo que tipo de fallo podría ser . Pues cuál es mi sorpresa que el motor que lleva este coche es un Puretech, y que estos motores tienen un defecto de fabricación y que hay miles de demandas solo en España, también en el resto de Europa. Me pongo en contacto con el banco ya que se los compré a ellos y me dicen que no puedo devolverlo ni cambiarlo por otro, que ya había pasado el tiempo de desestimiento de 14 días hábiles. Les digo que el desestimiento se hacía porque no te gustase el coche, porque no te encontrases bien por él etc pero no por un defecto de motor, que como iba a saber yo que iba a tener ese problema de motor generalizado. Les digo que La Caixa tiene que tener la obligación de velar por el cliente controlando a las empresas que ellos anuncian en su página Facilitea, controlando los productos que venden. La persona de la Caixa con la que hablo me reconoce que si sabían del problema de los motores Puretech y de otros coches, me dijo de otra marca también. Pero que como la ley no obligaba a retirar esos productos del mercado ellos no tenían porqué controlar nada ni retirar ningún de