Opiniones sobre CaixaBank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta de Pago Básica
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
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Atención al cliente
Hola como cliente del Banco hace muchos años, quiero manifestar mi agradecimiento a mi gestora ****, por su orientación eficaz en productos que considera un beneficio tenerlos, además siempre disponible con una sonrisa. Cuento con su ayuda , información, orientacion para solucionar cualquier problema . Muchas gracias.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo mas de 24 h. Intentando hacer una transferencia y me la cancelan
He llamado a la oficina, al número que indica la app y no lo solucionan. Son unos incompetentes
Contratación & Experiencia
Comprendo que tengan que **** si les debes dinero, por poco que sea, aunque vayas pagando con retraso pero pagues( y con sus buenos intereses) pero es que tiran de agenda y si encuentran que tienes familiares cosonde estés en otra cuenta con ellos, les llaman y **** también, no tienen escrúpulos en molestar y preocupar a personas de cualquier edad y situación que nada les deben, que incluso tienen cuentas saneadas que les dan buenos beneficios trabajando con vaixa desde hace años. La ética no la conocen
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia personal con CaixaBank no es muy buena que digamos llevo dos años intentando que me cambien de banco por cambio de domicilio y por lo visto es algo muy difícil porque a día de hoy siguen sin conseguirlo encima de no hacer su trabajo bien te dicen que hagas un escrito manda **** con respecto a las comisiones ya te cobran por todo hasta para mandarte un aviso cuando pagas un dinero importante con la tarjeta si quieres el aviso tienes que pagar obviamente es por si alguien lo hace sin ser tú claro con respecto a la tarjeta monedero ahora te cobran cada vez que cargas la tarjeta de monedero que te lo haces tú mismo con tu aplicación y ellos ni pinchan ni cortan ni hacen nada eso sí te cobran 0,50 cada vez que haces cualquier operación conclusión unos **** por no decir algo más fuerte será cuestión de cambiar de aires y buscar otro banco que te me **** algo menos
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**Hola, soy Desislava **** ****, y quiero que todo el mundo sepa lo que me está haciendo La Caixa.**
El **16 de marzo**, sin aviso ni explicación, **congelaron mi cuenta** acusándome **** de **blanqueo de capitales**. ¿Mi "delito"? Mi madre, desde **Bulgaria**, me envió **8.000 € en dos años** para ayudarme con los gastos. **Llevo trabajando desde 2010 en el aeropuerto de Palma de Mallorca**, y ahora mismo estoy cobrando una ayuda del SEPE. **Tengo una hija de 8 años**, y por culpa de este bloqueo, **no pude pagarle un médico cuando enfermó**.
### **El Circo de la Burocracia: Nadie Sabe Nada**
He ido **cuatro veces al banco**, y cada vez es lo mismo:
- **Me piden los mismos documentos una y otra vez** (nóminas, transferencias).
- **Primero dicen que los recibieron, luego que "el cuño está ilegible" y hay que mandarlos otra vez.**
- **Hablé con el director, pero al día siguiente, otro empleado actúa como si fuera la primera vez.**
- **Correos ignorados, llamadas perdidas en el limbo.**
### **Mi Vida Hecha Pedazos**
- **No pude pagar la luz, el alquiler, ni las medicinas de mi hija.**
- **Tuve que pedir préstamos para comer.**
- **Nadie en La Caixa se responsabiliza. ¿Es esto legal?**
-
El **16 de marzo**, sin aviso ni explicación, **congelaron mi cuenta** acusándome **** de **blanqueo de capitales**. ¿Mi "delito"? Mi madre, desde **Bulgaria**, me envió **8.000 € en dos años** para ayudarme con los gastos. **Llevo trabajando desde 2010 en el aeropuerto de Palma de Mallorca**, y ahora mismo estoy cobrando una ayuda del SEPE. **Tengo una hija de 8 años**, y por culpa de este bloqueo, **no pude pagarle un médico cuando enfermó**.
### **El Circo de la Burocracia: Nadie Sabe Nada**
He ido **cuatro veces al banco**, y cada vez es lo mismo:
- **Me piden los mismos documentos una y otra vez** (nóminas, transferencias).
- **Primero dicen que los recibieron, luego que "el cuño está ilegible" y hay que mandarlos otra vez.**
- **Hablé con el director, pero al día siguiente, otro empleado actúa como si fuera la primera vez.**
- **Correos ignorados, llamadas perdidas en el limbo.**
### **Mi Vida Hecha Pedazos**
- **No pude pagar la luz, el alquiler, ni las medicinas de mi hija.**
- **Tuve que pedir préstamos para comer.**
- **Nadie en La Caixa se responsabiliza. ¿Es esto legal?**
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Publicidad ****,eso de que te ayudan es **** cuando no tienes pasan literalmente de ti ,ni contestan a tu cita ,te dice en la cara que se le ha pasado, le propones pasarle la hipoteca a su banco ,despues de unos mesews y me dicen que no tienen nada que se habra destruido,entonces por que en vez de pintarlo tan bonito ,no sois realmente efectivos y eficaces al cliente,lo que necesites te dicen y luego no explican la app, que hay persinas que no saben pero por lo menos tratad a todos los clientes igual por el mismo rasero que el que no tiene.La vida puede cambiar ,y esta gente se creen que nooo,estoy muy desengañado por el trato desigual a todos sus clientes .NO INGRESO MAS NI 20 EUROS .NO AYUDAIS OS APROVECHAIS.LA VIDA DA MUCHAS VUELTAS ,PERO TODOS LOS CLIENTES DEBEN TRATARLOS IGUAL DESENGAÑO TOTAL.INDIGNACION TITAL
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Atención al cliente
Muy poca profesionalidad, estoy intentando contactar con ellos, porque estoy pendiente de unos papeles pero no hay manera. No por teléfono, no por email, no por sms. No hay manera
Me parece indignante. Muy poco respeto por el cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tenia ganas de ser clienta Caixabank ,me parecía un buen banco.se movieron mucho para poder darme la hipoteca..si me captaron como cliente y bien..pero empiezas con un problema y ya no va todo tan bien..y en este caso fue una **** x tarjeta visa..no me han devuelto el dinero pq yo firme con codigo pin y estaba presencialmente ..No podré demostrar nunca qué NO FIIRME x la cantidad substraida y Caixabank se aprovecha de la situacion..y OBVIA, la falta de avisos de seguridad a la que siempre me tiene tan acostumbrada.para verificar los pagos y los avisos x la
retirada de cierto importe..NO ME LLEGARON NUNCA. ,PERO ESO NO LES INTERESA QUE SE SEPA...me llega todo tipo de avisos y ese ,del importe mas alto no me llega???El personal de la sucursal estuvo pendiente..pero claro ellos mas no pueden hacer..
Llevo pocos años en esta entidad ..pero tan pronto pueda ,me voy lo tengo claro...No me he sentido respaldada..será
por bancos.. Donde está la seguridad en las tarjetas??? Esas alertas que no llegan ????ya no he vuelto a utilizar la Visa en el extranjero.y ahora utilizo una tarjeta ajena a Caixabank.esa si corta fuegos bien y ante cualquier movimiento que crea pueda ser fraudulento ya te avisa..y el importe gastado es visible al momento..Las tarjetas de la Caixa para pequeñeces..y pagos controlables... En España tb puedo ser victima de ****..pero ya pido copia de todo..lo recomiendo...
Me ha creado ya mucha inseguridad.el no tener seguridad.
Opiniones
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