Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Es un timo me están cobrando intereses y comisiones por todos los lados he tenido problemas con ellos desde el primer día cuando me hice la cuenta nómina me tardo 4 meses una tablet que me daban por domiciliar la nómina y todo ello por que no cumplía uno de los requisitos, tenía que ingresar la nómina y me hicieron de ingresarlo por la caja por la mesa por el cajero en efectivo poniendo en concepto como nómina, nada no cumplía ese requisito al final tenía que ingresar en cajero el cheque una m..
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo y sus comisiones son abusivas. He liquidado con ellos la cuenta y nunca más volveré a trabajar con ellos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran comisiones hasta por respirar.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El peor banco con el que he trabajado. Cobran por todo, se sacan comisiones de la manga y lo peor de todo el trato al cliente. En tiempo que he trabajado con ellos he tenido que cursar 3 reclamaciones por comisiones y tipos que no cumplieron. El resultado ha sido 2 reclamaciones a mi favor y una pendiente de resolución. En fin un banco NO RECOMENDABLE.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Muy buena opción para no acercarse a la caixa
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
requetebien
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa le cobra todo tipo de impuestos aquellos que no tienen nómina o están desempleados y a los que tienen ingresos fijos los eximen de los mismos, así de claro me lo explico el director de la sucursal, es decir si tienes te ayudan y si no te intentan chupar hasta la última gota de sangre. Menudos ****.
A
Anónimo
Opinión de Planes de Pensiones CaixaBank
malo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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