Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
porque son abusibos te cobran por todo y luego le pides un favor i no te lo acen a la ****
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
No merece ni puntuacion....es un **** consentido en tu cara.25 euros se quedan cada 100 que pagas...unos ****.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque el servicio es pésimo estoy artísima la tarjeta funciona cuando quiere para sacar en los cajeros no funciona pero para pasar por cualquier taco grafo si no entiendo nada no me dan soluciones y encima pido una tarjeta nueva ya que esta salta a la vista que no anda bien desde el principio que no llevo ni un año con ella me quieren cobrar me voy a marchar estoy más que arta panda de **** menos mal que no tengo mucho que sino....
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ya no te cambian las monedas, con lo que te obligan a meterlas en una bolsita para mandarlas a la central a que las cuenten y te lo ingresan en tu cuenta cobrandote el 18% de la cuantia, un **** a mano armada
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
una **** de banco te vende y luego te **** te dicen que te van ha dar el proyecto de ampliaccion de una casa y luego no te lo dan y no te dejan acabar tu casa
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
¿Algún día dejarán de cobrar comisiones por todo? Fatal, adiós
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
soy cliente de la caixa desde años y la verdad es que este prestamo es bastante bueno, aunque sea un poco caro, peor el resto de condiciones me fueron bastante al dedo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Aceptaron mi hipoteca sin pasar por comisión de riesgo sin tener trabajo fijo y dando el 20% de la entrada pudiendo haber dado algo mas.
H
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Opiniones
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