Biuenas tardes. Soy cliente de la entidad desde hace unos 8 an̈os, y siempre que voy a la sucursal de la población de ****, en los últimos 3 an̈os, no me atienden ni para ingresar dinero. Increible pero cierto. Problema, las libretas de mis hijos, menores de edad, ya no estan habilitadas y no me pueden atender personalmente para solucionarlo por no ser cliente habitual del pueblo, todo y tener una segunda residencia. Solución: que me facilitan: "Vaya usted a su sucursal original y solicite una targeta, aquí se lo cobraríamos y no queremos cobrarle", sicursal que ya no existe físicamente.
Da la sensacion con el trato recibido, la nula atención dada, las pocas ganas de trabajar que me comunican, el no facilitar en el momento ninguna solución real, que no soy cliente de la sucursal, parece que molestamos,, todo y tener miles de euros ahorrados en ella, y teniendo en cuenta el 0% que recibimos de interés.
La solución final, retirar todo el dinero ahorrado y no ingresar el futuro ahorrado.
Si es política de empresa, no necesitamos este tipo de gestión empresarial con nuestros ahorros. Una pena, las personas ya no somos tratadas como personas, somos números. Por suerte en mi trabajo es totalmente diferente. Ayudamos a salvar vidas y solucionar problemas graves, tratamos con personas que te dan las gracias. Una gran suerte.
Su empresa, todo lo contrario por mucha publicidad positiva que hagan. Los clientes, su primera linea de atención, nos sentimos maltratados cada vez más.
Espero que este pequen̈o escrito les ayude a reflexionar un poco antes de que explote nuevamente el sistema, similar al 2008.